問(wèn)：您好，,未收到短信驗(yàn)證碼
答：您好，
1.查看您的備案還在我司審核中，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài)；
2.您的備案上報(bào)管局后，管局的系統(tǒng)才會(huì)給負(fù)責(zé)人發(fā)驗(yàn)證短信，近期您請(qǐng)注查收短信并配合驗(yàn)證即可， 短信驗(yàn)證請(qǐng)參考：://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我公司變更網(wǎng)站管理人，如何了解進(jìn)度
答：您好，查看備案已經(jīng)提交；已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會(huì)盡快協(xié)助您審核，請(qǐng)耐心等待并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：本服務(wù)器上面的網(wǎng)站多次打不開(kāi)，網(wǎng)站很多，文件很多用之前用回滾快照的方式讓網(wǎng)站打開(kāi)，很多修改的文件就會(huì)丟失，請(qǐng)盡快解決！
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：我們剛回滾快照所以能打開(kāi)，但是總是出現(xiàn)全都打不開(kāi)的情況。請(qǐng)排查
答：您好，
2.如果您網(wǎng)站再次出現(xiàn)無(wú)法打開(kāi)的情況，建議先不要回滾快照，直接提交對(duì)應(yīng)工單我司為您排查：【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，我司按要求提交的備案屢次被退回，請(qǐng)盡快電話聯(lián)系我。
答：您好，
1.查看您的備案因?yàn)椋褐鬓k單位有效證件與主辦單位基本信息不一致，主體負(fù)責(zé)人有效證件與主體負(fù)責(zé)人基本信息不一致 被管局退回，此可能是管局看到的主體信息和現(xiàn)在系統(tǒng)的信息不一致；
2.此您請(qǐng)點(diǎn)擊備案狀態(tài)–還原到最近一次成功狀態(tài)后，您先向管局提交一個(gè)變更申請(qǐng)，待管局通過(guò)后再進(jìn)行新增網(wǎng)站提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：網(wǎng)站更新了一下，PC端能正常打開(kāi)，手機(jī)網(wǎng)站打不開(kāi)，經(jīng)過(guò)你們客服驗(yàn)證，確實(shí)打不開(kāi)。我不知道這個(gè)是域名解析的問(wèn)題還是服務(wù)器的問(wèn)題，但是這兩種我都不會(huì)操作。麻煩幫我處理一下！謝謝！拜托拜托！
答：您好，
目前測(cè)試使用手機(jī)訪問(wèn)站點(diǎn)http://www.xhy1818.com/ 可以正常打開(kāi)，請(qǐng)您清理下瀏覽器緩存后再試下；如果還是無(wú)法訪問(wèn)，請(qǐng)您提供下手機(jī)訪問(wèn)該站點(diǎn)的報(bào)錯(cuò)截圖以便我司排查；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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