問：空間超量宕機，請幫忙刪除日志文件重啟主機。謝謝了
,需要刪除日志文件
問：
FTP用戶名:********** 需要刪除日志文件
答：您好，您可以在后臺業務管理-虛擬主機管理-管理-文件管理-logs-進入后點選刪除即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請幫我刪除，我這邊無法打開LOGS
答：您好，logs中有個這個文件，是否需要刪除；另外您也可以嘗試通過ftp工具（http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx）連接登錄后刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個短信內容顯示是要去核驗點核驗才行，不能直接在電腦上核驗？http://zcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action這里不行嗎？
答：您好，此郵件是您在系統填寫備案信息后，系統自動發送的，提示用戶可攜帶證件選擇我司就近核驗點進行拍照上傳備案資料，若已自行在備案系統上傳，則無需再前往核驗點辦理；
備案上報管局后，工信部會自動發送短信驗證碼至法人和網站負責人手機，收到短信后請及時在24小時內進入管局網站http://zcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 完成短信驗證，完成驗證后，請耐心等待管局審核，審核通過時，管局會直接發送信息和郵件至法人手機和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那就是這個短信不用理會，等到時候發了短信驗證碼后就直接在電腦上驗證下就可以了是吧？
答：您好，是的，查看您的備案申請 16:25已上報管局，若法人和網站負責人還未收到驗證碼，請及時進入http://zcainfo.miitbeian.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=90DD611C21D6B4E89AB25D6CC 重新發送短信試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這是什么意思，驗證碼不是只有一個嗎，手機號及證件號不是應該填網站負責人的嗎，為什么還是不對？
答：您好，網站負責人不是法人時，工信部會分別發送驗證碼至系統登記的法人和網站負責人手機，法人和網站負責人收到后需同時在24小時內完成短信驗證，才能順利進入管局審核。核實此次退回是法人手機未完成驗證，請核實法人手機號碼是否準確，以便為您重新上報管局,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那就是要在驗證頁面驗證兩次信息？那我現在這樣是不是只要重新驗證法人信息就好了，還是要重新提交內容兩個都重新驗證？
答：您好，查看法人和網站負責人非同一個人，重新提交后會分別給兩人發送新的短息驗證碼，兩個都要重新驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，法人一直沒有收到驗證碼，重發了好幾次也還是沒有是什么情況，怎么解決？
答：您好，請您先核對一下系統登記的法人手機號是否準確，若是準確的，可能是這兩天工信部服務器升級，發送短信會有一些延時，建議您再多等待一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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