問：您好，我個人備案沒有座機，過不了備案怎么辦！
,個人備案沒有座機
答：您好，請填寫為或023開頭的其他座機提交，狀態顯示接入商審核中后聯系我司為您刪除錯誤座機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能刪除嗎，打人工下班了，要下周一上班！
答：您好，已經為您刪除，請耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器關機了，什么時候恢復過來
答：您好，已開啟服務器異常發包，請遠程到服務器檢查核實看下是否有異常，一般此類情況是服務器中毒被黑導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：一般使用什么軟件殺毒清理？
答：您好，1.殺毒軟件只是負責將帶有病毒的文件進行刪除，無法對感染的系統文件等進行修復，建議您先進行殺毒，再將系統重新安裝，再殺一次比較穩妥。
2.殺毒軟件主要是用作防護，殺毒軟件的選擇您可以根據您自己的操作習慣下載，如360,金山等軟件，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器開啟一下，我需要裝個殺毒軟件進去殺毒
答：您好，已經為您開啟服務器，請及時登錄服務器殺毒，并重裝系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，微信小程序進行服務器維護，影響訪問及數據獲取，正在加急處理中，請稍后訪問，請諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前幾天網站打不開，你們幫我處理了一下，能打開了，但百度快照沒了，查ping顯示服務器異常。域名是bfxuesong.com
答：您好，香港IP是禁ping的，這并不影響您的訪問請不用擔心。百度收錄需要等待一段時間重新提升。您可以訪問百度站長平臺，添加您的網站，然后注意下每日的收錄抓取情況，可以參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=656 謝謝。
問：通過域名訪問不了http://mail.jinmeiyucn.com
問：
答：您好，當前測試您對應郵箱可以訪問到登錄界面，建議您可以嘗試重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）和刷新本地DNS緩存（參考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a13fb6e1828db51ca3a.html） 后清空本地瀏覽器緩存再訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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