問(wèn)：你好！你們的虛擬主機(jī)最近老是有問(wèn)題，今天又出現(xiàn)ftp又不能上傳文件，請(qǐng)盡快幫我們解決一下，謝謝！,ftp又不能上傳了
答：您好，ftp測(cè)試可以上傳，您上傳到www哪個(gè)目錄下出錯(cuò)，請(qǐng)?zhí)峁┚唧w文件路徑檢查下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：還是上傳不了！
答：您好，請(qǐng)重新再試下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：可以上傳了，謝謝！
答：您好，不客氣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：又上傳不起了
答：您好，測(cè)試可以成功上傳文件,如圖.請(qǐng)重啟ftp軟件或換個(gè)ftp軟件再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：每次上傳出問(wèn)題時(shí)，先是傳到100%，但是就是還在倒計(jì)時(shí)，一直沒(méi)有真正傳完，然后就出現(xiàn)長(zhǎng)度為0的文件，之后就上傳不了了。我分析可能是數(shù)據(jù)傳到服務(wù)器后，寫(xiě)文件時(shí)失敗了，所以看到能看到文件名，但是長(zhǎng)度為0，之后就有個(gè)進(jìn)程始終是嘗試寫(xiě)文件，但是又寫(xiě)不進(jìn)去，就卡住了
問(wèn)：希望你們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候，多找找實(shí)際的問(wèn)題，不要一上來(lái)就先說(shuō)自己沒(méi)有問(wèn)題，我最近上傳文件次數(shù)多一些，就發(fā)現(xiàn)你們的虛擬主機(jī)不如以前穩(wěn)定了，這個(gè)是我作為一個(gè)長(zhǎng)期用戶的真實(shí)體驗(yàn)，希望你們的虛擬主機(jī)能能象以前一樣穩(wěn)定
答：您好，1.我司檢查了ftp服務(wù)正常,也測(cè)試上傳了多個(gè)文件都是正常完成的
2.請(qǐng)問(wèn)您是否用了國(guó)外代理或者自己本身在國(guó)外?這種情況應(yīng)該是網(wǎng)絡(luò)的因素導(dǎo)致的,這種沒(méi)有辦法解決,如果是上傳多個(gè)文件,可以嘗試打包方式上傳,更換如,cuteftp等其他ftp軟件試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：服務(wù)器環(huán)境自己停止，不知道什么原因，IIS已經(jīng)停止運(yùn)行 目前環(huán)境是，經(jīng)常性出現(xiàn)偷停狀況，希望能徹底排查，謝謝
答：您好， 您現(xiàn)在這個(gè)環(huán)境運(yùn)行是非系統(tǒng)服務(wù),這樣設(shè)置,在服務(wù)器因宿主原因遷移恢復(fù)以及自動(dòng)更新重啟時(shí)候,會(huì)停止,請(qǐng)?jiān)O(shè)置為截圖的系統(tǒng)服務(wù),這樣可以避免您反映的問(wèn)題,謝謝
問(wèn)：網(wǎng)站缺少文件打不開(kāi)，可以恢復(fù)下嗎
答：您好，1、查看到原因是您的網(wǎng)站程序被一句話掛馬被我司系統(tǒng)檢查的改名。
問(wèn)：昨天服務(wù)器上的網(wǎng)站突然打不開(kāi)了，導(dǎo)致?lián)p失很大，我想麻煩你們看一下操作日志，是人為操作的，還是服務(wù)器的問(wèn)題，還是被攻擊了。
答：您好，
1、從記錄看沒(méi)有受到DDOS攻擊，查看您預(yù)裝純凈版系統(tǒng)，優(yōu)先建議您聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員結(jié)合系統(tǒng)日志排查
從外部看內(nèi)存僅1GB，可能是資源不足引起的，若需我司協(xié)助幫您分析系統(tǒng)日志，請(qǐng)您選擇主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）分類(lèi)提交工單
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會(huì)按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：麻煩幫我分析一下系統(tǒng)日志，謝謝，可以使用一次金牌服務(wù)
答：您好，
檢查當(dāng)前內(nèi)存剩余不足100M，查看您自行安裝java環(huán)境，我們不太熟悉，請(qǐng)聯(lián)系為您搭建環(huán)境的技術(shù)人員更進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：這個(gè)內(nèi)存是運(yùn)行內(nèi)存是么
問(wèn)：運(yùn)行內(nèi)存是1G的，使用468，剩余75，這不合理啊
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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