問：您好，這種情況怎么辦？之前客戶老網站不是我做的，現在客戶新網站是我做，我來備案,這種情況怎么辦？
答：您好，
問：空間 無法進入數據庫，請問是什么原因
答：您好，
空間提供的是可以正常登錄的，測試結果已經截圖反饋。
還請您核實下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：現在可以進去了，謝謝！
答：您好，
客氣了，您再觀察一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：沒辦法正常訪問
答：您好，
訪問報錯1045 一般是數據庫賬號密碼不正確，
1.新上傳程序，數據庫調用本地，上傳空間沒有該數據庫
2.請上傳數據庫備份文件到空間，在控制面板–數據庫管理–通過sql文件導入導出，導入我司贈送數據庫 ，參考文檔 http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=875 導入
3.導入成功后，修改 數據庫配置文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能幫忙重置一下，我不懂數據庫該怎么用
答：您好，
您可以將您本地的數據庫的備份文件上傳到空間，然后告知我們文件名稱和路徑。
我們嘗試幫您導入，然后再測試看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：你好，上傳了網站無法正常訪問，麻煩看一下
答：您好，
核實www.gzdaopu.com 無法訪問原因是未綁定到主機，已協助綁定請20分鐘后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我ping過域名是已經解析成功的了，還是不能訪問哦
答：您好，
解析是生效的，沒有綁定到虛擬主機，目前訪問已正常附圖，請清除瀏覽器緩存測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接輸入網址首頁可以打開，但是百度搜索上收錄的網站鏈接卻打不開，比如這個http://ishuangbiao.com/product/product117.html電腦端顯示這個手機端顯示這個
答：您好，
我司測試直接使用ishuangbiao.com也打不開，查看此域名解析到云服務器地址上的，但是沒有白名單記錄
而www.ishuangbiao.com解析到虛擬主機上的，請您核實，非常感謝您對我司的支持！
問：是在虛擬主機上的
答：您好，若是頂級域名也指向虛擬主機，請到域名管理修改對應域名的解析記錄，指向虛擬主機二級域名，生效后再訪問測試，非常感謝您對我司的支持！
問：域名管理里面有這個解析記錄
答：您好，
就是當前的解析記錄是指向的云服務器，而您的站點是否是在虛擬主機上，如果在虛擬主機上就要修改解析指向ishuangbiao.gotoip3.com
非常感謝您對我司的支持！
問：我不太懂這個，幫忙看看怎么能解決？
答：您好，給您修改了解析，請20分鐘后再訪問測試，非常感謝您對我司的支持！
問：可以訪問了，謝謝您
答：您好，不客氣，非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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