問：您好，空間是你這邊開的, 域名沒備案也沒給綁定, 域名解析到空間而已, 網(wǎng)站又打不開, 有必要非得取消解析嗎, 是不是多此一舉
,關(guān)于備案解析
答：您好，
域名在未備案成功前不可訪問使用，根據(jù)觀察，如是域名有解析記錄，管局審核時會退回備案，為了您的備案避免因此退回，建議請及時將域名www.zhuxin.cn、zhuxin.cn的解析記錄刪除后，再重新提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你們也向上面反映一下, 這種根本不叫問題, 從全國看得浪費多少時間, 只要備案的域名打不開企業(yè)網(wǎng)站不就可以了, 就算刪除解析, 全國各地的dns更新也需要時間, 我半小時前通知域名方刪除, 到現(xiàn)在還能ping出ip
答：您好，
1.給您帶去不便非常抱歉，備案已協(xié)助提交并優(yōu)先為您審核，目前進入電話核驗階段，請?zhí)嵝沿撠熑俗⒁饨勇犽娫挷⑴浜虾蓑灒?br />2.我司專員為您上報備案時，會再次協(xié)助核實網(wǎng)頁情況，會等待解析生效后再幫您提交管局系統(tǒng)審核，以便能順利通過管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站更換操作系統(tǒng)，顯示數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移失敗
答：您好，已完成遷移，請查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經(jīng)修改好了，請幫忙加急審核下，謝謝
答：您好，已經(jīng)為您反饋至審核專員，我司會盡快協(xié)助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)速特別慢，特別是播放視頻時，更慢
問：配額已達了
問：視頻文件放到這里對嗎
問：
答：您好，關(guān)于訪問速度的問題：
視頻文件可以存放到網(wǎng)站下的任意目錄，只要網(wǎng)站能正確調(diào)用即可。根據(jù)截圖而言，目錄相對于網(wǎng)站地址就是http://www.tpxmedia.cn/sjb/xinfang/shipin/ 。
問：您說的是帶寬嗎
答：您好，是的，您服務(wù)器帶寬只有1M，您還要訪問視頻，所以肯定是會比較慢的,建議升級到至少5M，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是用這個帶5兆的嗎
答：您好，是的，升級帶寬以后您再訪問測試下效果,非常感謝您長期對我司的支持!
問：正常5兆的帶寬就夠用吧
問：
答：您好，根據(jù)實際訪問量而定。如果同時訪問的人比較多，訪問的視頻碼率比較大，那么可能就不夠。前期您可以升級到5M使用觀察下，如果后續(xù)訪問量大不夠的話可以再單獨升級增加,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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