問：網站病毒已清除，請解封網站，目前網站只是只讀狀態，無法操作后臺,病毒已清除
答：您好，
目前訪問該主機所在站點可以打開，已經解除只讀限制，請您現在測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我的寶塔登錄不了，無法進入服務器，請幫忙處理一下，謝謝
答：您好，重啟寶塔服務后正常了，寶塔地址http://127.0.0.1:8887/login ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：yangpaiwg 虛擬主機到期為續費，被刪除 是否可以找會
問：您的虛機:yangpaiwg將于到期，請及時辦理續費
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：商標未審核
答：您好，1-2個工作日處理，請耐心等待。
問：你好，查看審核完成，剛才看了一下，之前上傳的商標代理委托書中，落款是沒有時間的，我看已經申通通過提交申報了。不影響吧
答：您好，不影響的。
問：huahaodq.cn,sdbzsx.cn這兩個域名的非法信息已處理，幫忙查看一下，是否可以解除阻斷
答：您好，已審核通過取消阻斷，請盡快核實處理清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是還有非法信息嗎？我看著還是打不開
答：您好，請您在訪問測試看下，我司測試已經可以打開了的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不想要主機了 退款
答：您好， 請告知使用中所遇到的具體問題 ，虛擬主機購買后不支持退款的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：不會用 退款
答：您好，
請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp 工具上傳網站文件至空間中，若有不會部署，可以上傳文件至空間后
回復此工單我司協助部署 ，虛擬主機購買后不支持退款 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：需要備案
答：您好，
您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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