問：,電腦端進不去
答：您好，
問：我的域名 www.gutitian.cn 證書名稱： 現(xiàn)在報證書過去了 我咋進行更新呢！
答：您好，
核實www.gutitian.cn證書是待確認狀態(tài)，請完成訂單后回復(fù)工單，幫您刷新下，正常情況會自動更新證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何確認 我也上傳文件 fileauth.txt 到根目錄呢
答：您好，查看您沒有設(shè)置驗證的，已為您設(shè)置，請耐心等待頒發(fā)，一般1小時內(nèi)頒發(fā),非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您的網(wǎng)站程序存在安全問題，已被自動設(shè)置為全站只讀。已經(jīng)刪除掉了，但是還沒有解除只讀。
答：您好，已取消只讀限制，請在查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請您刷新后重試或更換瀏覽器后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說是有非法信息，我查了下，文件夾下面沒有這些文件
答：您好，當前對應(yīng)的域名是存在非法信息，查看到是針對搜索引擎，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進行查看。
問：我已經(jīng)處理了非法信息，幫我看看還有問題嗎
答：您好，當前已經(jīng)沒有非法信息，現(xiàn)在已經(jīng)為您解除攔截，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛擬主機只有幾十M的靜態(tài)網(wǎng)頁數(shù)據(jù)，沒有任何可下載的文件，近期訪問量點擊次數(shù)也不高，突然產(chǎn)生了幾十個G流量，峰值期整月都用不了那么多流量，疑似被惡意篡改流量或系統(tǒng)問題，請貴公司核實處理，謝謝
答：您好，
通過主機控制面板-訪問統(tǒng)計功能可以看到, 主機流量主要來自404請求,集中產(chǎn)生在25和26號,以26號日志為例,當前的訪問記錄存在大量的404,訪問者ip是127.0.0.1,判斷是惡意的訪問,已經(jīng)參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 協(xié)助添加了屏蔽規(guī)則,
一般正常的404 狀態(tài)碼并不會產(chǎn)生大量流量,而日志中記錄的404地址,比如http://www.sc189.net/sc/wforder/template/js/images/chaining/tp/images/css/menu.css,雖然文件本身不存在,但可以訪問到網(wǎng)頁,進而產(chǎn)生大量流量,需要讓網(wǎng)站管理人員進行優(yōu)化調(diào)整,最好能自定義一個404頁,訪問不存在的路徑時自動跳轉(zhuǎn),
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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