問：,電腦端進不去
答：您好，
問：我的域名 www.gutitian.cn 證書名稱： 現在報證書過去了 我咋進行更新呢！
答：您好，
核實www.gutitian.cn證書是待確認狀態，請完成訂單后回復工單，幫您刷新下，正常情況會自動更新證書,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何確認 我也上傳文件 fileauth.txt 到根目錄呢
答：您好，查看您沒有設置驗證的，已為您設置，請耐心等待頒發，一般1小時內頒發,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 您的網站程序存在安全問題，已被自動設置為全站只讀。已經刪除掉了，但是還沒有解除只讀。
答：您好，已取消只讀限制，請在查看核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
請您刷新后重試或更換瀏覽器后測試 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說是有非法信息，我查了下，文件夾下面沒有這些文件
答：您好，當前對應的域名是存在非法信息，查看到是針對搜索引擎，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2289 進行查看。
問：我已經處理了非法信息，幫我看看還有問題嗎
答：您好，當前已經沒有非法信息，現在已經為您解除攔截，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個虛擬主機只有幾十M的靜態網頁數據，沒有任何可下載的文件，近期訪問量點擊次數也不高，突然產生了幾十個G流量，峰值期整月都用不了那么多流量，疑似被惡意篡改流量或系統問題，請貴公司核實處理，謝謝
答：您好，
通過主機控制面板-訪問統計功能可以看到, 主機流量主要來自404請求,集中產生在25和26號,以26號日志為例,當前的訪問記錄存在大量的404,訪問者ip是127.0.0.1,判斷是惡意的訪問,已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 協助添加了屏蔽規則,
一般正常的404 狀態碼并不會產生大量流量,而日志中記錄的404地址,比如http://www.sc189.net/sc/wforder/template/js/images/chaining/tp/images/css/menu.css,雖然文件本身不存在,但可以訪問到網頁,進而產生大量流量,需要讓網站管理人員進行優化調整,最好能自定義一個404頁,訪問不存在的路徑時自動跳轉,
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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