問：域名解析已經(jīng)斷開了 重新提交了備案 但是時(shí)間都過了有點(diǎn)久了呢 還沒有審核通過,網(wǎng)站備案時(shí)間太長(zhǎng)了
答：您好??，給您帶去不便非常抱歉，因?yàn)榻谒拇ü芫謸軠y(cè)到部分用戶備案信息存在不真實(shí)的情況（電話號(hào)碼空號(hào)等，備案后網(wǎng)站負(fù)責(zé)人變更、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)有更新、單位名稱有更新后未及時(shí)變更備案資料） 要求進(jìn)行清理修改，暫時(shí)還不能上報(bào)新的備案，僅能操作變更備案和刪除取消備案操作；目前已經(jīng)在緊急聯(lián)系不準(zhǔn)確客戶修改資料中， 我們會(huì)盡快清理完畢恢復(fù)上報(bào)，恢復(fù)接口后會(huì)按提交順序盡快為用戶上報(bào)去管局進(jìn)行審核； 由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：之前備案過 因?yàn)榫W(wǎng)站沒有做好 未及時(shí)綁定空間 導(dǎo)致備案注銷 現(xiàn)在提交備案 你司提示證件號(hào)碼錯(cuò)誤 但是我方檢查之后發(fā)現(xiàn)無誤 請(qǐng)問什么原因備案駁回 還有就是 因?yàn)槭侵暗膫浒副蛔N 所以再次提供備案的時(shí)候就用的之前客戶照的相片 因此 不符合季節(jié)要求 但是叫客戶再過來照一次相又不大可能 臨近年關(guān) 客戶都很忙 希望能理解 謝謝
答：您好??，1.您域名的實(shí)名認(rèn)證資料中企業(yè)證件號(hào)碼為：MA6CN6AD0C。????而您單位證件號(hào)碼是：，請(qǐng)及時(shí)更正實(shí)名認(rèn)證資料后再提交備案；
問：第一是之前購買域名的時(shí)候填寫的證件號(hào)碼有誤么？ 那該怎么處理呢？過戶還是？
答：您好，是的??；請(qǐng)登錄至域名管理賬戶下-業(yè)務(wù)管理-域名管理-過戶-模板過戶中操作，若操作有疑問可在域名賬戶下提交域名類工單，由我司域名專員為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!??
問：已過戶 請(qǐng)幫忙核實(shí)
答：您好，好的，已為您提交，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.shiguangnet.com正常訪問
shiguangnet.com 就不能訪問了
答：您好，非常抱歉，為您調(diào)整了解析操作，請(qǐng)稍候再試訪問 ，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器不能遠(yuǎn)程登陸，還請(qǐng)幫忙看看下
答：您好
抱歉,查看你于 18:17:44將服務(wù)器從win系統(tǒng)重裝為了系統(tǒng),請(qǐng)您20分鐘后再試下 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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