問：云建站www.0797cx.cn打不開,云建站打不開
答：您好，
抱歉，目前核實(shí)云建站有一些異常，已經(jīng)反饋處理中，請(qǐng)您稍后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，幫我取消這個(gè)域名的ahxryy.com備案申請(qǐng)，不打算做這個(gè)域名了，謝謝！
答：您好，已退回，請(qǐng)核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：你好，我申請(qǐng)了商標(biāo)，已經(jīng)注冊(cè)成功，現(xiàn)在需要拿取商標(biāo)證書，一起有5個(gè)商標(biāo)證書需要取回。剛才提交郵寄信息時(shí)候，有個(gè)商標(biāo)忘了提交了，F(xiàn)HERON 第05類- 醫(yī)藥 能否這個(gè)商標(biāo)證書與其他的4個(gè)商標(biāo)證書一起郵寄？非常感謝！郵費(fèi)已經(jīng)支付了！
答：您好，您可以都提交上來，我司一起郵寄并退還一個(gè)費(fèi)用到您賬戶中，以免遺漏,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：ftp不能上傳刪除
答：您好，
已調(diào)整文件權(quán)限，測(cè)試可以正常刪除，請(qǐng)?jiān)僭囅拢羧圆恍校?qǐng)反饋下詳細(xì)報(bào)錯(cuò)截圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：恢復(fù)數(shù)據(jù)失敗，麻煩看下是什么情況
答：您好，
該主機(jī)上次備份時(shí)間點(diǎn)是凌晨左右，請(qǐng)問您是要恢復(fù)站點(diǎn)文件還是主機(jī)mysql數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，還是兩者都恢復(fù)，請(qǐng)您詳細(xì)說明；
另外恢復(fù)備份會(huì)覆蓋當(dāng)前主機(jī)中的數(shù)據(jù)，因此建議您先將主機(jī)數(shù)據(jù)備份到本地電腦，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814；
確認(rèn)做好備份后可以回復(fù)工單由我司為您操作恢復(fù)，請(qǐng)您說明下是要恢復(fù)站點(diǎn)文件還是mysql數(shù)據(jù)庫還是兩者都恢復(fù)；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：麻煩先恢復(fù)站點(diǎn)文件看看能否正常訪問 不行就兩者都恢復(fù)一下 謝謝
答：您好，
問：首頁不顯示了，可能還有麻煩你恢復(fù)一下 昨天是正常的，今天早上不顯示了
答：您好，
已經(jīng)操作了恢復(fù)站點(diǎn)文件和數(shù)據(jù)庫的備份，目前看起來樣式和之前是一樣的，您可以核實(shí)下是否有使用一些緩存插件，可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)檢查下是否有更新緩存的地方；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：其他頁面現(xiàn)在都出現(xiàn)了亂碼，麻煩再處理一下
答：您好，
之前訪問報(bào)錯(cuò)提示是部分?jǐn)?shù)據(jù)表有損壞，為您修復(fù)了，目前訪問該站點(diǎn)以及內(nèi)容頁已經(jīng)正常，請(qǐng)您再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：不好意思啊，剛我備份了一下數(shù)據(jù)又出問題了，麻煩再忙吧處理一下 非常感謝
答：您好，
問：非常感謝，還有個(gè)問題是我想備份當(dāng)前的數(shù)據(jù)該怎么操作，要恢復(fù)的話怎么才不會(huì)出錯(cuò)呢
答：您好，
虛擬主機(jī)的mysql導(dǎo)入導(dǎo)出可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感謝您對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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