問：云建站www.0797cx.cn打不開,云建站打不開
答：您好，
抱歉，目前核實云建站有一些異常，已經反饋處理中，請您稍后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我取消這個域名的ahxryy.com備案申請，不打算做這個域名了，謝謝！
答：您好，已退回，請核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我申請了商標，已經注冊成功，現在需要拿取商標證書，一起有5個商標證書需要取回。剛才提交郵寄信息時候，有個商標忘了提交了，FHERON 第05類- 醫藥 能否這個商標證書與其他的4個商標證書一起郵寄？非常感謝！郵費已經支付了！
答：您好，您可以都提交上來，我司一起郵寄并退還一個費用到您賬戶中，以免遺漏,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp不能上傳刪除
答：您好，
已調整文件權限，測試可以正常刪除，請再試下，若仍不行，請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恢復數據失敗，麻煩看下是什么情況
答：您好，
該主機上次備份時間點是凌晨左右，請問您是要恢復站點文件還是主機mysql數據庫數據，還是兩者都恢復，請您詳細說明；
另外恢復備份會覆蓋當前主機中的數據，因此建議您先將主機數據備份到本地電腦，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814；
確認做好備份后可以回復工單由我司為您操作恢復，請您說明下是要恢復站點文件還是mysql數據庫還是兩者都恢復；非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩先恢復站點文件看看能否正常訪問 不行就兩者都恢復一下 謝謝
答：您好，
問：首頁不顯示了，可能還有麻煩你恢復一下 昨天是正常的，今天早上不顯示了
答：您好，
已經操作了恢復站點文件和數據庫的備份，目前看起來樣式和之前是一樣的，您可以核實下是否有使用一些緩存插件，可以登錄網站后臺檢查下是否有更新緩存的地方；非常感謝您長期對我司的支持!
問：其他頁面現在都出現了亂碼，麻煩再處理一下
答：您好，
之前訪問報錯提示是部分數據表有損壞，為您修復了，目前訪問該站點以及內容頁已經正常，請您再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思啊，剛我備份了一下數據又出問題了，麻煩再忙吧處理一下 非常感謝
答：您好，
問：非常感謝，還有個問題是我想備份當前的數據該怎么操作，要恢復的話怎么才不會出錯呢
答：您好，
虛擬主機的mysql導入導出可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感謝您對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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