問:云建站www.0797cx.cn打不開,云建站打不開
答:您好,
抱歉,目前核實云建站有一些異常,已經反饋處理中,請您稍后再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,幫我取消這個域名的ahxryy.com備案申請,不打算做這個域名了,謝謝!
答:您好,已退回,請核實;
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你好,我申請了商標,已經注冊成功,現在需要拿取商標證書,一起有5個商標證書需要取回。剛才提交郵寄信息時候,有個商標忘了提交了,FHERON 第05類- 醫藥 能否這個商標證書與其他的4個商標證書一起郵寄?非常感謝!郵費已經支付了!
答:您好,您可以都提交上來,我司一起郵寄并退還一個費用到您賬戶中,以免遺漏,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ftp不能上傳刪除
答:您好,
已調整文件權限,測試可以正常刪除,請再試下,若仍不行,請反饋下詳細報錯截圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問:恢復數據失敗,麻煩看下是什么情況
答:您好,
該主機上次備份時間點是凌晨左右,請問您是要恢復站點文件還是主機mysql數據庫數據,還是兩者都恢復,請您詳細說明;
另外恢復備份會覆蓋當前主機中的數據,因此建議您先將主機數據備份到本地電腦,可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814;
確認做好備份后可以回復工單由我司為您操作恢復,請您說明下是要恢復站點文件還是mysql數據庫還是兩者都恢復;非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩先恢復站點文件看看能否正常訪問 不行就兩者都恢復一下 謝謝
答:您好,
問:首頁不顯示了,可能還有麻煩你恢復一下 昨天是正常的,今天早上不顯示了
答:您好,
已經操作了恢復站點文件和數據庫的備份,目前看起來樣式和之前是一樣的,您可以核實下是否有使用一些緩存插件,可以登錄網站后臺檢查下是否有更新緩存的地方;非常感謝您長期對我司的支持!
問:其他頁面現在都出現了亂碼,麻煩再處理一下
答:您好,
之前訪問報錯提示是部分數據表有損壞,為您修復了,目前訪問該站點以及內容頁已經正常,請您再試下;非常感謝您長期對我司的支持!
問:不好意思啊,剛我備份了一下數據又出問題了,麻煩再忙吧處理一下 非常感謝
答:您好,
問:非常感謝,還有個問題是我想備份當前的數據該怎么操作,要恢復的話怎么才不會出錯呢
答:您好,
虛擬主機的mysql導入導出可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
非常感謝您對我司的支持!
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