問:運行特別慢,運行特別慢
答:您好,
該主機所使用共享節點因遭受攻擊,當前切換了備用節點,請稍后再訪問測試, 虛擬主機為共享ip,多用戶同時使用, 建議通過主機控制面板單獨購買獨立ip使用,可避免受到此影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問:明白了。后期更換這個 目前什么時候可以恢復呢
答:您好,
解析同步一般在20-30分鐘左右,但備用節點會進行攻擊流量清洗,可能會暫時影響訪問速度,當前這邊測試訪問基本正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問:備案的時候黨建手續辦理的時候要一份合同托管協議,然后備案的工單說主機合同可在購買主機的管理賬戶下獲取,具體應該是在什么位置
答:您好,若是虛機,是在您管理中心——業務管理——虛擬主機管理——合同,點擊查看,如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:應該不是這個
答:您好,這個就是主機的合同,詳情可聯系渠道 域經理QQ: 溝通協助,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我剛打算改一下文件路徑,發現FTP里面一個重要文件沒了,我點恢復備份,說恢復失敗
文件路徑是/e/或者/e/dc98net
答:您好,請您說明需要恢復的文件以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問:文件路徑是/e/就是這個文件夾下面所有的東西,刪了還不到1小時
答:您好,測試正常,已經恢復/e/,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,
答:您好,賬戶下電話核驗未完成,會明天重新安排核驗,請提醒負責人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:FTP(上傳)用戶名:
你看看顯示,問題在哪里
答:您好,
請問具體是哪個主機,什么模板無法使用,請詳細說明問題,非常感謝您對我司的支持!
問:jilixiaoge就這個
答:您好,
問:域名被置無效,導致用戶無法訪問,造成損失。
答:您好,抱歉您說的域名被置無效是什么意思,麻煩請您詳細說明下您的問題,同時請您提供具體域名我司核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:無效就是需要重新備案。e-xlj.com
答:您好,域名e-xlj.com查看已提交備案申請至管局審核,請耐心等待管局審核結果(近期江蘇備案大約需16-20個工作日左右),備案成功后域名則可以正常開啟訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:提交管局也是你們造成的,之前工單恢復說是沒用你們的服務器。去查一下從什么時候開始用的,兩年多了。三言兩語就打發了嗎。損失誰來承擔。請給我們一個真誠、確切的答復,謝謝。
答:您好,1.取消備案接入原因:經查詢,網站e-xlj.com 蘇ICP備號-1是備案檢出備案接入信息不正確,主要是域名未接入我司主機使用(服務器無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄),系統在8月30日有發送提醒通知:
同時也協助查詢了您反饋的一直在使用的情況,查詢到該域名之前有一條歷史記錄,但添加白名單的服務器Ip在2021年8月27日已過期,未及時更新添加到有效期內服務器上使用:
2.后續注意事項:今后請務必關注服務器到期情況,及時續費;若使用域名的服務器發生變化時,請及時修正到正確的服務器Ip上來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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