問：備案號(hào)唄取消了，什么原因呢,備案取消原因
答：您好，域名沒有 使用我司的主機(jī)。
問： 我用的一直是三五互聯(lián)得服務(wù)器，為什么說(shuō)沒有用你們的主機(jī)呢。解析地址也是你們得服務(wù)器 127.0.0.1
答：您好，核實(shí)本賬戶下目前無(wú)備案信息，請(qǐng)?zhí)峁┰瓊浒傅?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名、 備案號(hào)等信息，以便核實(shí)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：qgzx-gov.cn
答：您好，根據(jù)域名查詢，其備案號(hào)：京ICP備號(hào) 有通過(guò)其他平臺(tái)（外部）注銷了備案主體，其注銷后備案信息即會(huì)被刪除；
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問： 能查詢到是在哪里注銷得么，什么時(shí)間。
答：您好，很抱歉，無(wú)法查詢到是哪里注銷；核實(shí)是收到了通過(guò)外部注銷的情況；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：原備案域名jiaoyu025.cn到期未續(xù)費(fèi)，現(xiàn)已屬別人名下，希望可以取消該域名的備案。
答：您好，核實(shí)該域名的備案接入不在我司，我司無(wú)權(quán)限申請(qǐng)注銷其域名網(wǎng)站備案；
若需注銷建議在原備案接入商處在線申請(qǐng)，或向山東管局提交書面材料申請(qǐng)注銷：魯ICP備號(hào)，書面注銷請(qǐng)參考：https://beian.vhostgo.com/docs.asp
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問：您好，退回原因:*域名信息比對(duì)不一致，請(qǐng)與域名注冊(cè)商核實(shí)上報(bào)到工信部域名庫(kù)的信息是否正確。
不太理解，請(qǐng)問什么原因？
答：您好，
1.備案會(huì)進(jìn)行域名驗(yàn)證，域名實(shí)名信息與備案主體需一致；
2.退回是因注冊(cè)商上報(bào)的域名實(shí)名信息與備案主體不符，請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商修改并上報(bào)工信部域名庫(kù)更新后再重新提交備案申請(qǐng)；
3.若域名以單位所有，注冊(cè)商上報(bào)的域名實(shí)名信息與以下需一致：
注冊(cè)人-深圳
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問：我的高防服務(wù)器 能換IP不？
答：您好，請(qǐng)問是什么原因需要更換ip呢，且有高防ip和普通ip，您需要更換哪一個(gè)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：高防ip 要換， 這個(gè)IP被盯上了， 換個(gè)高防IP ， 我再 加個(gè) 高防 CDN
問：現(xiàn)在一補(bǔ)攻擊 ， 客戶那邊就打不開
答：您好，高防ip本身就有防護(hù)，且不建議您在高防ip上再加個(gè)cdn，可能會(huì)有其他問題。如果客戶那邊無(wú)法訪問，可以截圖反饋在工單，我司協(xié)助核實(shí)一下。
如果確實(shí)需要更換ip，由于更換ip比較特殊，只能更換一次，且機(jī)房需要收取200元費(fèi)用。請(qǐng)先確認(rèn)
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問：哎， 可以， 攻擊 一次， 截圖一次， 再攻擊 一次， 再截圖一次， 已好多次了， 客戶也失去耐心了，我們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品也失去信心了， 今天攻擊 不大， 但只有一攻擊 ， 就打不開， 這個(gè)是什么原因造成的？
我想購(gòu)買個(gè)第三方CDN防御， 把IP隱藏了。
問：換IP是不是 高防IP 和 管理IP 一起換， 不需要我換服務(wù)器？
問：換IP不需要我重新解析域名吧？
問：有沒有人？
答：您好，如果您域名解析到的是別名地址上，那您域名可以不用調(diào)整解析。高防ip和普通ip是分開的，只能換一個(gè)，所以您核實(shí)一下需要哪個(gè)ip。換ip不需要您換服務(wù)器
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問：換高防IP， 然后我用第三方的高防CDN 直接解析到 高防IP上面， 可以不？
問：確定換的話， 先告訴 我IP， 我先做好解析， 免得IP又被人發(fā)現(xiàn)了
答：您好，解析到高防ip，由于您cdn回源地址一般是某個(gè)段或者某幾個(gè)比較頻繁的ip，來(lái)訪過(guò)快就可能會(huì)導(dǎo)致觸發(fā)高防防護(hù)攔截，引起網(wǎng)站異常。如果需要將您cdn回源地址在防火墻上加白，那高防ip就沒有效果了，因?yàn)榛卦吹娜悄鷆dn的ip。
所以您如果確實(shí)要做第三方cdn，那建議您回源到高防機(jī)房的管理ip即普通ip，更好點(diǎn)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
