問：我買的虛擬主機，由于備案不成功。我自己有香港空間，想把這個主機退了。請處理,我想退虛擬主機
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，您會員名下的站點 我們查看購買已經超過7天了所以不支持退款。
同時查詢了下您的域名備案失敗的原因是：
審核拒絕 1 (義馬信息港-義馬 最大的免費信息門戶網站，網站開辦內容涉及信息發布服務，請用戶自行咨詢河南 碼我們和您主動聯系并協助您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：主題：請求云主機退費用戶ID：panstomIP: 127.0.0.1原因：2021年2月3日晚上購買，本想將在美國主機的論壇搬回國，下單后才發現需要備案審查，且備案審查程序極度冗長、復雜，加之考慮到需要轉移的內容為論壇，也并不適合使用國內主機，所以決定放棄。煩請盡快處理，謝謝！
答：您好，請確定數據已經備份完成，可按照7天無理由退款到會員下購買其他業務。
問：感謝您的快速回應！因主機都尚未使用，所以不存在備份數據的問題。為完成退款，請問我需要做什么？具體操作步驟是什么？謝謝！
答：您好，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2323 已經按照這里7天無理由退訂,費用退費到您用戶名下了,請查看,余款可以選購其他業務,謝謝
問：您好，營業執照拍不好了。 請提供可以自己上傳的入口
答：您好，
1.通過小程序拍攝上傳的營業執照圖片需能夠基本辨識，您的營業執照圖片非常模糊，無法使用，請刪除后重新掃碼拍攝上傳；
注意請使用手機橫屏拍攝橫版的營業執照上傳，拍照時可以比對著營業執照四角拍攝，四周無需保留太多空白，若使用的是安卓系統手機拍攝，拍照時可以先輕觸屏幕對焦；
2.請在附件材料處，多補充上傳一張更為清晰的營業執照原件拍攝件，以便為您一同上報管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，營業執照不是上傳在附加資料里面了嗎？到底有沒有在認真審核？附加資料里面看不清楚嗎？
問：您好，請問到底是哪里看不清楚？
答：您好，
1.查看備案被退回是因為：通過小程序拍攝上傳的電子化核驗資料圖片非常模糊，無法用于備案提交，請重新拍攝上傳；需能夠基本辨識，可為您退回備案后，您先刪除后重新掃碼拍攝上傳；如是需退回請告知，為您操作；
2.拍攝營業執照時請使用手機橫屏拍攝橫版的營業執照上傳，拍照時可以比對著營業執照四角拍攝，四周無需保留太多空白，若使用的是安卓系統手機拍攝，拍照時可以先輕觸屏幕對焦；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
