問：我想通過我們虛擬主機管理程序里文件管理去做個文件壓縮，一直提示,無法進行文件管理
答：您好，測試文件管理是正常的，從您反饋的截圖看，請您嘗試清空瀏覽器緩存 或者更換瀏覽器測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：尊敬的貴司同事，你好，我發(fā)現(xiàn)我方的頂級域名被劫持了，不知何故，被劫持的頂級域名是 http://baren12.com/，只要訪問 http://baren12.com/ 或者 頂級域名下面的 頁面 http://baren12.com/product/class/ 都會發(fā)生跳轉(zhuǎn)，而訪問 http://www.baren12.com/ 和 二級域名下面的頁面 http://www.baren12.com/product/class/ 都可以正常訪問，請協(xié)助排查，謝謝！
答：您好，1.核實是您域名被劫持導致,可通過登陸管理中心–域名管理–管理–把頂級域名的解析記錄暫停,過一到2天后再恢復解析后訪問測試,
2.可通過虛擬主機管理–管理–百度云加速–開啟云加速過30分鐘后訪問測試,
3.可申請為您更換一個服務(wù)器,這樣訪問您的電信路由會發(fā)生變化,可解決被劫持的問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那如何采用方案3，這個跟換后空間性能是一樣的 對吧，這次跟換不會產(chǎn)生費用是嗎？
問：使用 SSL 協(xié)議 可以解決被劫持問題嗎？
問：如果將 解析改為 A記錄，或者 設(shè)置 301 是否能解決此問題呢？
答：您好，域名劫持一般是劫持某一個地 ，我司嘗試用其他地 訪問正常。這個您可以參考上面的回復處理。修改解析和開啟ssl是沒有用的。請您知悉，非常感謝您的支持。
問：好的，那用方案3，申請更換機房。如何申請呢？是虛擬主機管理 申請更機房嗎？還是你們直接幫忙更換呢？
答：您好，您可以自己申請轉(zhuǎn)移的。在截圖欄目點擊升級。可以升級到國內(nèi)bgp機房去。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已申請更換機房，更換成功之后，多久可以查看是否解決被劫持問題呢？
答：您好，請在升級界面查看數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移狀態(tài)，等完成后可以清理下瀏覽器緩存重啟瀏覽器試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我司為福州親親袋鼠咨詢有限公司，與原聯(lián)系人鄭浩不認識，請求修改為現(xiàn)在的聯(lián)系人錢棟，聯(lián)系方式:
答：您好，姓名與賬號號碼已修改,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
