問：建站失敗，請聯系我司處理！,開通云建站有問題
答：您好，已為您辦理刪除及退款。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案無固定座機，用網站負責人手機號替代。
答：您好，
1.法人和網站負責人非同一人，不能填寫相同手機號碼，請修改后提交；
2.若公司確實無座機，需要提供一個能聯系到負責人的其他手機號碼作為應急聯系方式，您可在工單告知一個應急手機號碼，以便為您備注提交，需與不同；
3.核驗單上公章已經變形，請重新掃描或拍攝端正清晰再上傳提交；
4.網站負責人核驗照片幕布背景拍反了，請重新拍照上傳，注意不要使用前置攝像頭拍照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站被黑，出現非法信息
答：您好，1、查看到您云服務器網絡是正常的
2、您的云服務器上有較多的網站，請提供具體被黑的站點及出現非法信息的信息提示
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.bgstip.com
問：www.chinaddd.net
問：www.ruijianlipin.com
答：您好，查看到您的站點已經解除了非法信息鎖定，請核實
問：還是被攔阻，還是有問題
答：您好，1、查看到你網站：www.ruijianlipin.com，截圖：，請您核實您的網站程序，清理您網站上的非法信息，建議您聯系網站程序提供商進行網站的全面檢查清理
2、因非法信息一般是掛馬或者木馬生成大量惡意文件，清理非常耗時，同時還需要修復相關漏洞，我司無法代為處理，請聯系您的程序員協助操作一下，此類攔截信息可以在后臺業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理過程中有不明白的，可以提交工單咨詢。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么用ftp上傳，上傳的主機ip在哪找。
答：??您好，請您使用ftp地址dasenge01.gotoftp11.com連接ftp,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：連接不上
答：??您好，請您使用ftp地址ip127.0.0.1連接測試下，如還是無法連接，請您提供更多ftp錯誤信息，以便我司核實,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：現在是連接建立，等待歡迎消息，但是就是不出來文件目錄
答：您好，請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 已經設置好代理ftp工具，使用代理再次鏈接ftp測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個問題好了，我換了個ftp工具就好了，還有個問題是，我的域名還沒實名認證，怎么弄現在就能訪問我的網站啊。
答：您好，僅在您本地電腦測試的話,可以修改您本地電腦的文件("C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts"),在底部添加一行127.0.0.1 fansn.fun(ip和域名之間有一個空格),然后通過fansn.fun進行訪問.
若要其他電腦手機也能訪問,則需要將域名實名且通過后設置域名解析記錄.非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是在本地電腦測試，我現在把代碼上傳的服務器上了。現在想看看服務器上的效果
答：您好，是看服務器上的效果.通過方式設置,只能在您設置了執行的電腦上訪問查看服務器上的效果.
問：你好，我想問一下怎么設置PHP版本呢
答：您好，請登錄我司管理中心–業務管理–虛擬主機管理–對應虛擬主機后點擊管理進入–自定義php.ini,取消后可以選擇其他版本.非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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