問：您好，上傳資料需要下載app，但是我用微信掃碼之后跳出來的是一個鏈接，沒辦法下載到這個app
,備案app無法下載
答：您好，
1.您可使用手機微信直接掃描核驗二維碼，進入備案小程序拍攝上傳備案資料；
2.若是蘋果系統手機，您可在APP 直接搜索：西數認證助手，下載APP操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如何備份整站壓縮包
答：您好，虛擬主機備份，請參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=814 進行操作備份即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：操作失敗:500, 引擎數據庫無法通過拷貝源文件備份/恢復,請使用導入/導出SQL文件的功能!
答：您好，查看到您使用了，無法直接備份數據庫源文件，當前使用sql導出備份，請在網站目錄中進行查看即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：qhfuchun.com，已經重新備案了，網站還是打不開，出現下面提示
答：您好，已處理可訪問，請核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名上報多久時間？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析正常，打開不了，40ka.top
答：您好，測試可以打開,請清理下本地dns緩存重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
其他服務器導入正常
答：您好，
我司給您導入試試，非常感謝您對我司的支持！
問：你們試試導入之后，網站是否可正常訪問呢
問：或者讓我能在本地連接上該數據庫也行；
答：您好，遠程可以連接數據庫了，請您測試，非常感謝您對我司的支持！
問：香港的沒法用，可以退了重新購買嗎
答：您好，
抱歉，您主機開通使用超過7天無法辦理退還，根據您之前工單反饋的情況，目前最好是部署ssl 后，看國內攔截的情況是否有改善，更換國內網絡機房不一定能解決掉您目前遇到的問題。
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/