問：您好，備案需要關閉網站嗎，網站沒制作可以先備案嗎？因為審核還需要時間，是否可以先空著直接備案，,備案需要關閉網站嗎
答：您好，
1.域名在未備案成功前不可訪問使用，如是備案新域名，備案期間請將域名關閉后再提交備案申請；
2.如是備案成功的域名，備案期間是需要開啟網站使用的；因管局審核時會核查已備案網頁，要求已備案成功域名必須能訪問，網頁內容需與備案主體相符，同時需要在網站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網址：beian.miit.gov.cn ；
3.建議您可提供具體的域名，進一步為您核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在給域名xmcjbd.com.cn 添加白名單的時候出現下面錯誤。
發生沖突，此域名已經存于白名單，請點這里自助處理
按照提示操作后一直顯示驗證失敗
驗證失敗，請將域名www.xmcjbd.com.cn解析至127.0.0.1
答：您好，已經刪除了，請重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：jmzxmr.com cqjmzx120.com 2個域名清加速器的緩存 直接報錯 請幫忙看下 其他的正常
答：您好，核實這兩個域名頂級域名和www 域名均直接解析至服務器ip ，并未使用百度云加速 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：
答：您好，請您通過模板過戶方式修改，在新的模板實名提交和您備案主體一致的所有者證件完成實名。具體流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
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問：有一個域名失敗
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在顯示未實名，初審失敗。絕原因： 所有者和營業執照企業名稱不一致(繁/簡字體應保持一致),請重新創建模板.
答：您好，
請您重新創建模板后將域名過戶到新模板下；可在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶在英國訪問極慢
答：您好，您這個是國內的服務器，國外訪問有國際出口，一般速度都不會很快。如果是針對國外的用戶，建議用香港機房的服務器。如果是針對國內用戶要兼顧海外，可以考慮用第三方的海外CDN，專門設置海外線路走海外cdn，具體網上可以搜索，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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