問：您好，更換電話號碼原換成，郵箱換成@163.com,更換電話號碼和郵箱
答：您好，1，好的，信息已更改，可點擊備案信息確認(rèn)；
問：127.0.0.1 此臺服務(wù)器下的 www.dpgcslw.com 、 www.bgjjsll.com 在 127.0.0.1 這個下均無法正常訪問，127.0.0.1 此ip是移動網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器前段時間購面了香港高防IP，然后將域名解析變更到香港高防IP上面
答：您好，根據(jù)您的反饋，您不妨做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.dpgcslw.com和參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一個測試到工單，以便為您核實，當(dāng)前我司測試其他地 移動網(wǎng)絡(luò)正常，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，核實您該問題，其應(yīng)該是對應(yīng)當(dāng)?shù)匾苿勇酚捎袉栴}，現(xiàn)在查看您對應(yīng)做的mtr圖，其只是到了對應(yīng)地 的移動網(wǎng)絡(luò)后就沒有其他的路由記錄，如移動訪問到香港線路，其最后應(yīng)該會有一個中國移動總的國際出口線路，現(xiàn)在是到您 移動網(wǎng)絡(luò)正在進行維護過一段時間會好一點,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協(xié)助清除系統(tǒng)盤垃圾文件
答：您好，請?zhí)峁┮幌履_的服務(wù)器遠(yuǎn)程賬號密碼，以便我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶空間在我這里買網(wǎng)站備案，給他備案碼他自己可以備案嗎。如果是我備案，備案主體是我客戶不大愿意。
答：您好，1，可以的，您可以讓客戶自行登錄備案平臺://beian.vhostgo.com/ 注冊賬戶提交備案申請；
問：www.chemieliva.comFTP賬號： 虛擬主機 無法訪問 使用解析別名也無法訪問
答：您好，核實域名解析現(xiàn)在還是指向的ip，其您應(yīng)該是修改了域名解析后解析還未生效，導(dǎo)致域名還是指向到了原來主機服務(wù)器異常的ip地址，您可以聯(lián)系您域名注冊商為您核實看看域名解析生效的問題后再核實看看，現(xiàn)在域名解析后應(yīng)該是到截圖紅標(biāo)位置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：使用虛擬主機的解析別名也無法訪問 域名解析一直沒有變過 是否 是您們的服務(wù)器發(fā)生過變化 之前都是能夠訪問的 我們未做任何修改
答：您好，因美國機房問題其美國虛擬主機服務(wù)器有更換ip地址，而查看您現(xiàn)在域名還是解析到更換前的ip地址，其現(xiàn)在域名解析也一直沒有生效指向到別名，您可以聯(lián)系您域名DNS商為您看看域名解析問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析了之后 依舊無法訪問 現(xiàn)在不止網(wǎng)站無法訪問 就是訪問文件管理都是無法訪問
答：您好，當(dāng)前測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，查看您本地的解析也已經(jīng)正常，您不妨清空瀏覽器緩存后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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