問：網(wǎng)站打不開幫我看看www.kepu360.com,網(wǎng)站打不開幫我看看
答：您好，1.測(cè)試是可以打開的，如圖，若您打不開，請(qǐng)將您打不開的報(bào)錯(cuò)截圖反饋我司查看一下。
請(qǐng)您訪問一下 http://www.jinfengjixie.cn是否可以打開，若您可以打開此站點(diǎn)，可以先為您的站點(diǎn)開啟百度云加速， 云加速有CDN加速效果，若確認(rèn)開啟，請(qǐng)回復(fù)工單確認(rèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，個(gè)人備案入口在哪里
答：您好，若您是首次申請(qǐng)備案，請(qǐng)點(diǎn)擊首頁(yè)-A-首次備案進(jìn)入，填寫提交備案申請(qǐng)；
主辦單位性質(zhì)選擇：個(gè)人，其他信息和資料請(qǐng)參考備案平臺(tái)提示填寫提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我需要你們提供一份域名所有者證書
答：您好，請(qǐng)問您是哪個(gè)域名需要獲取證書呢，您可以在域名管理——管理——獲取證書中獲取即可。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：您好，我想咨詢備案是備案碼怎么獲取，我按照提示去看了該怎么獲取，但是不知道屬于哪一類
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請(qǐng)需通過主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺(tái)填寫提交備案申請(qǐng)；
1.若您是通過我司直接購(gòu)買的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理/服務(wù)器管理-管理-查看備案碼，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購(gòu)買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我看了下我們的虛擬主機(jī)管理，有一個(gè)到期了的所以就不能查看。如果續(xù)費(fèi)了就可以看嗎？還有一個(gè)是海外的虛擬機(jī)
答：您好，過期主機(jī)是不能用于備案的，需要續(xù)費(fèi)或新購(gòu)主機(jī)，才能查看到備案碼；
境外機(jī)房主機(jī)未要求備案，是不支持用于提交網(wǎng)站備案申請(qǐng)的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我續(xù)費(fèi)完才提醒我是海外虛擬機(jī)。。。。我現(xiàn)在懵逼
答：您好，因?yàn)樗诘貦C(jī)房要求不同，海外機(jī)房暫未要求備案，可直接使用；若需要辦理備案，請(qǐng)升級(jí)為內(nèi)地機(jī)房主機(jī)后再提交申請(qǐng)；備案完成后域名需指向內(nèi)地機(jī)房主機(jī)使用；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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