問：十號購買的幕布，麻煩提供下購買幕布的快遞單號！謝謝您們,麻煩提供下購買幕布的快遞單號！
答：您好，經核實最新購買幕布快遞單號為??ems：,可在ems官方網站查詢快遞拍攝記錄,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!?
問：你好，虛禮主機的數據庫總是連接不上，遠程連接也不行，不知是什么問題，請幫忙檢查一下，謝謝！
答：您好，
您是否是指這個空間贈送的數據庫無法連接，我們測試數據庫連接并無任何問題。
測試結果已經截圖反饋，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://s.file.gotocdn.com/
在服務器上能打開。在外網打不開
早上還能打開。突然 十分種前打不開了。
答：您好，非常抱歉，由于目前調整，我司提供的二級域名已停止訪問了，僅用做域名解析功能 ，請您將正式的域名解析至我司的二級域名，并提交白名單在進行訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：zxzyxx.cn 域名解析問題，www.zxzyxx.cn 和m.zxzyxx.cn 解析了為什么還沒生效
答：您好，核實域名狀態出于停止解析狀態,域名需要做實名認證,請登錄管理中心–業務管理–域名管理–點擊待上傳資料按鈕可提交資料,提交后注冊局在1~3個工作日審核,審核完畢2小時后可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：s.gotocdn.com昨天還能訪問，今天無法訪問，提示網頁丟失，但是在服務器能訪問
答：您好，二級域名已經取消訪問了，具體參考公告：://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=651 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：.com提交實名認證總是失敗，請給查一下什么原因
答：您好，抱歉，因注冊實名較早，相關信息不完整，請在管理中心-域名管理-模板管理-添加com模板-上傳填寫資料-模板審核通過后-模板過戶
模板過戶詳見：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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