問:網站訪問不穩定,經常打不開,數據庫訪問比較緩慢ping的話相應速度正常有沒可能數據庫和虛擬主機不在同一個機房呢?,網站訪問不穩定,經常打不開,數據庫訪問比較緩慢
答:您好
問:您好,本備案之前已經通過備案
現在想要增加一個網站 負責人姓名等信息 不是法人可以吧?
問:您好,
答:您好:
可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:www.scrltc.com www.scrljg.comwww.scrljgzs.com這3個域名下安裝一個asp版本的z-blog程序的博客,文件夾名稱為blog,結果顯示沒有覆蓋文件的權限,無法正常安裝,排查許久沒能解決,請問這個問題該怎么解決呢,謝謝了!
答:您好,
原因是您的blog目錄user用戶沒有修改和寫入權限,單獨添加后已經正常,請查看,我司僅調整了www.scrltc.com 站點,其他站點可自行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問:由于貴公司拒絕我這邊的網站備案接入導致我續費服務器無法使用,剛續費一年期限的服務器申請退款處理,
答:您好:
我司不會拒絕用戶備案,因為備案是否通過是工信部等管局在審核,是否通過我司說了不算,請提交正確合格的備案資料,若在備案過程中遇到了什么問題,可以留下能聯系上的電話,明天我司備案專員上班后可以致電了解情況協助您解決,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那我就直接要求申請退款,服務器我已經不需要了,需要這么才能退款
答:您好,請問在備案平臺的用戶名是多少,提交備案的域名是多少,幫您核實原因進行處理。
問:您好,
答:
您好,備案碼是在購買了主機后獲取的:
問: 選擇重裝系統, 這里哪一個是 32位系統
答:您好,您搜索官方鏡像centos-i386,官方鏡像應該只有,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已經多次報告了工單,已經按照工程師的要求變更了管理根目錄 /,還是頻繁訪問不了~~~~~希望給查查什么問題給徹底解決一下
答:您好,
查看您改名后的目錄還是在被頻繁請求,來源ip為127.0.0.1 ,如非正常請求可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 中的部分屏蔽此ip后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好老師已經放了您看一下對吧,但是網站還是無法打開呢
答:您好,
設置沒有問題,當前測試您網站可以正常訪問,請清理瀏覽器緩存后刷新重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:感謝
答:您好,
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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