問：網站訪問不穩定，經常打不開，數據庫訪問比較緩慢ping的話相應速度正常有沒可能數據庫和虛擬主機不在同一個機房呢？,網站訪問不穩定，經常打不開，數據庫訪問比較緩慢
答：您好
問：您好，本備案之前已經通過備案
現在想要增加一個網站 負責人姓名等信息 不是法人可以吧?
問：您好，
答：您好：
可以的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.scrltc.com www.scrljg.comwww.scrljgzs.com這3個域名下安裝一個asp版本的z-blog程序的博客，文件夾名稱為blog，結果顯示沒有覆蓋文件的權限，無法正常安裝，排查許久沒能解決，請問這個問題該怎么解決呢，謝謝了！
答：您好，
原因是您的blog目錄user用戶沒有修改和寫入權限,單獨添加后已經正常,請查看,我司僅調整了www.scrltc.com 站點,其他站點可自行調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于貴公司拒絕我這邊的網站備案接入導致我續費服務器無法使用，剛續費一年期限的服務器申請退款處理，
答：您好：
我司不會拒絕用戶備案，因為備案是否通過是工信部等管局在審核，是否通過我司說了不算，請提交正確合格的備案資料，若在備案過程中遇到了什么問題，可以留下能聯系上的電話，明天我司備案專員上班后可以致電了解情況協助您解決，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那我就直接要求申請退款，服務器我已經不需要了，需要這么才能退款
答：您好，請問在備案平臺的用戶名是多少，提交備案的域名是多少，幫您核實原因進行處理。
問：您好，
答：
您好，備案碼是在購買了主機后獲取的：
問： 選擇重裝系統， 這里哪一個是 32位系統
答：您好，您搜索官方鏡像centos-i386,官方鏡像應該只有,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經多次報告了工單，已經按照工程師的要求變更了管理根目錄 /,還是頻繁訪問不了~~~~~希望給查查什么問題給徹底解決一下
答：您好，
查看您改名后的目錄還是在被頻繁請求,來源ip為127.0.0.1 ,如非正常請求可參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 中的部分屏蔽此ip后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好老師已經放了您看一下對吧，但是網站還是無法打開呢
答：您好，
設置沒有問題,當前測試您網站可以正常訪問,請清理瀏覽器緩存后刷新重試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝
答：您好，
不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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