問：已經(jīng)按要求解析了，為什么還是錯誤？,域名解析診斷一直錯誤
答：您好，診斷功能只是幫助查找問題的一個工具，緊做參考，不一定百分之百準(zhǔn)確,測試您網(wǎng)站已經(jīng)可以打開了。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站在國外及臺灣地 無法打開
答：您好；
請讓您的客戶訪問如下網(wǎng)站試一下，非常感謝您長期對我司的支持！
http://www.red-drogonfly.cc/
http://www.wghb.org.cn/
問：網(wǎng)站掛馬還存在，并沒有解決掉
答：您好，
檢查到截圖的后門文件，已經(jīng)為您清理并設(shè)置了目錄保護(hù)限制腳本執(zhí)行權(quán)限，同時設(shè)置了www只讀保護(hù)只開放了data和目錄的寫入權(quán)限。請您保持觀察下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，新增兩個網(wǎng)站可以一起審核么？
答：您好，可以的，查看您的備案已經(jīng)提交上來，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么提示說注冊者信息不一樣？
答：您好，域名所有者名稱不完整，必須和您提交的證件上單位名稱一模一樣，請重新添加正確的所有者信息模板-操作模板過戶。
過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，6.6日由貴司修改提交后前兩天退回，我再次操作恢復(fù)到前期的原始資料。現(xiàn)按新的備案提交后，原始核驗(yàn)單圖片還在其中。請幫助處理，謝謝
答：您好，好的，已更正；我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：虛擬主機(jī)，數(shù)據(jù)庫如何空間不夠用了，如何清理
答：您好，
刷新您的空間和數(shù)據(jù)庫使用容量，目前暫未超標(biāo)；
如果您需清理，請讓您的網(wǎng)站管理人員核實(shí)，清理主機(jī)內(nèi)的一些網(wǎng)站不必要的文件。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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