問：在上傳網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的身份證后，要進(jìn)行負(fù)責(zé)人讀數(shù)字錄視頻的檢測(cè)但是試了很多遍 總是出現(xiàn)這個(gè)錯(cuò)誤提示,備案真人核驗(yàn)失敗
答：您好，
1.目前測(cè)試是可以核驗(yàn)成功的；請(qǐng)?jiān)谶M(jìn)行人像檢測(cè)時(shí)，選擇白色背景、安靜、網(wǎng)絡(luò)良好的環(huán)境下操作，點(diǎn)擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數(shù)字時(shí)盡量緩慢清晰，盡量將數(shù)字朗讀平均在整個(gè)視頻時(shí)間內(nèi)，核驗(yàn)時(shí)請(qǐng)平視攝像頭，請(qǐng)勿俯視或是仰視；
2.建議您請(qǐng)重新再試試，如是仍無(wú)法提交，請(qǐng)告知用的什么手機(jī)，什么型號(hào)，以及對(duì)應(yīng)的哪個(gè)系統(tǒng)（使用的是微信小程序還是app），以便反饋開發(fā)人員測(cè)試排查；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：之前在另一個(gè)被轉(zhuǎn)移賬號(hào)的工單提交過(guò)，服務(wù)器轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)了，所在地 沒有修改，方便轉(zhuǎn)一下嗎？MY10G-1
答：您好，
可以通過(guò) 變更機(jī)房線路的方式 變更集群，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)遷移數(shù)據(jù)，服務(wù)器 需要先關(guān)機(jī) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：有卷碼嗎？我是因?yàn)橘I錯(cuò)賬號(hào)了，想申請(qǐng)下
答：您好，請(qǐng)問目前 是不是只是 集群不對(duì)，其他都正確？ 比如 服務(wù)器所屬賬號(hào)等？
遷移集群需要付費(fèi) ，可以為您申請(qǐng)優(yōu)惠50元遷移，請(qǐng)您充值50元后，回復(fù)工單協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：充值完了
答：您好，已經(jīng)為您優(yōu)惠 入款了 50元，您可以通過(guò)財(cái)務(wù)明細(xì)查看。
問：按流量計(jì)費(fèi)當(dāng)前帶寬限制100M請(qǐng)調(diào)整帶寬大小
答：您好，查看您已經(jīng)遷移了機(jī)房了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：同一個(gè)地 局域網(wǎng)不通嗎？我重裝試試？
答：您好，需要配置內(nèi)網(wǎng)交換機(jī)，參考此教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：配置連接了，但是沒有出現(xiàn)第三個(gè)網(wǎng)卡
答：您好，
問：好的，我試試
答：您好，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：2個(gè)都裝上了，發(fā)現(xiàn)怎么配置也不通，這個(gè)虛擬交換機(jī)還是沒明白怎么用
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁?27.0.0.1 的遠(yuǎn)程登錄IP，我司核實(shí)內(nèi)網(wǎng)是否暢通，同時(shí)提供您測(cè)試不通的截圖我司核實(shí)，非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：我發(fā)現(xiàn)這些服務(wù)器只要做了地 遷移或者163換cn2，內(nèi)網(wǎng)的交換機(jī)不會(huì)自己遷移變換成合適的
答：您好，
遷移后可能交換機(jī)需要重新設(shè)置一下
非常感謝您對(duì)我司的支持！
問：
問：可以了
答：您好，好的，非常感謝您對(duì)我司的支持！
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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