問：您好，hcerp.org已經(jīng)多年未續(xù)費(fèi)用，已經(jīng)由域名商回收，為何還是顯示在我名下，請(qǐng)求注銷此域名備案信息。,如何注銷備案域名
答：您好，
1.核實(shí)域名hcerp.org對(duì)應(yīng)的網(wǎng)站備案號(hào)是：粵ICP備號(hào)-1 ，查看目前正在申請(qǐng)粵ICP備號(hào)-1的網(wǎng)站備案注銷；
2.提交注銷申請(qǐng)后，工信部會(huì)給網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)：1330***9697 發(fā)送短信驗(yàn)證碼，請(qǐng)收到后在提交24小時(shí)內(nèi)至工信部平臺(tái)完成驗(yàn)證，待完成驗(yàn)證后即進(jìn)入管局審核注銷，一般1-3天內(nèi)會(huì)審核注銷；
3.提示：同網(wǎng)站下還有其他的域名hcerp.cn ，申請(qǐng)注銷粵ICP備號(hào)-1，hcerp.cn也會(huì)一并注銷刪除；若確定需注銷，請(qǐng)及時(shí)完成短信驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這個(gè)主機(jī)下的WWW下的swaip.do 文件丟失了，如何找回呢？
答：您好，
查看該主機(jī)上次備份的時(shí)間為凌晨左右，只有這個(gè)時(shí)間點(diǎn)的備份，目前查看上次備份中的www下也是沒有swaip.do這個(gè)文件的，說明備份時(shí)間點(diǎn)該文件已經(jīng)不存在，只有您找下本地是否有備份；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站無法上傳內(nèi)容
答：您好，網(wǎng)站因存在木馬（特征: $Content_mb，路徑：index.php ）
站點(diǎn)www目錄已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置為只讀狀態(tài)，現(xiàn)在解除限制了，您再上傳試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：今日完成備案，retri.com.cn，虛擬主機(jī)，無法正常開啟，請(qǐng)幫我配置一下，謝謝i您
答：您好，您的主機(jī)是暫停狀態(tài)的，已恢復(fù)主機(jī)狀態(tài)了，詳見附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，備案號(hào)，fangdichanfa.com這個(gè) 網(wǎng)站是律師所開的一個(gè)法律類的網(wǎng)站，律師肯定是隸屬于哪個(gè)律師事務(wù)所的，但這個(gè)所不提供備案需要的材料，現(xiàn)在是：原來有一個(gè)域名不用了，想刪除那個(gè)域名后，接著用這個(gè)域名的網(wǎng)站，應(yīng)該怎么做？這樣打不開網(wǎng)站，就刪除不了那個(gè)不用的域名嗎
答：您好，
1.查看登記的網(wǎng)站名稱是：房地產(chǎn)研究 此容易被誤判未非個(gè)人性質(zhì)網(wǎng)站，若域名也無法訪問，無法準(zhǔn)確核實(shí)網(wǎng)站情況，此容易導(dǎo)致備案審核失敗；
2.若www.fangdichanfa.com 是個(gè)人性質(zhì)網(wǎng)站，建議修改網(wǎng)站名稱并開啟可訪問，網(wǎng)頁內(nèi)容符合個(gè)人性質(zhì)；若是律師自己的個(gè)人網(wǎng)站，在自我介紹中可以有隸屬于哪個(gè)律師事務(wù)所字樣，但不宜涉及律師事務(wù)所的介紹以及業(yè)務(wù)等；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，能不能在不開啟www.fangdichanfa.com這個(gè)網(wǎng)站情況下，先備案通過了，再開啟
答：您好，
問：您好，去了律師事務(wù)所了，你看能不能備案通過吧，再不行的話，我能不能把備案整個(gè)注銷呢
答：您好，
1.網(wǎng)站名稱、標(biāo)題不宜涉及地名；網(wǎng)頁上不宜涉及律師事務(wù)所、以及其他律師的介紹；建議調(diào)整；
2.可以申請(qǐng)注銷整個(gè)備案號(hào)，點(diǎn)擊：備案信息-主體信息“注銷備案”提交申請(qǐng)；提交后預(yù)計(jì)30分鐘內(nèi)工信部會(huì)給主體負(fù)責(zé)人手機(jī)發(fā)送短信驗(yàn)證，請(qǐng)收到后在提交24小時(shí)內(nèi)至工信部平臺(tái)完成驗(yàn)證；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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