問：您好，hcerp.org已經多年未續費用，已經由域名商回收，為何還是顯示在我名下，請求注銷此域名備案信息。,如何注銷備案域名
答：您好，
1.核實域名hcerp.org對應的網站備案號是：粵ICP備號-1 ，查看目前正在申請粵ICP備號-1的網站備案注銷；
2.提交注銷申請后，工信部會給網站負責人手機：1330***9697 發送短信驗證碼，請收到后在提交24小時內至工信部平臺完成驗證，待完成驗證后即進入管局審核注銷，一般1-3天內會審核注銷；
3.提示：同網站下還有其他的域名hcerp.cn ，申請注銷粵ICP備號-1，hcerp.cn也會一并注銷刪除；若確定需注銷，請及時完成短信驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個主機下的WWW下的swaip.do 文件丟失了，如何找回呢？
答：您好，
查看該主機上次備份的時間為凌晨左右，只有這個時間點的備份，目前查看上次備份中的www下也是沒有swaip.do這個文件的，說明備份時間點該文件已經不存在，只有您找下本地是否有備份；非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法上傳內容
答：您好，網站因存在木馬（特征: $Content_mb，路徑：index.php ）
站點www目錄已經被系統自動設置為只讀狀態，現在解除限制了，您再上傳試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：今日完成備案，retri.com.cn，虛擬主機，無法正常開啟，請幫我配置一下，謝謝i您
答：您好，您的主機是暫停狀態的，已恢復主機狀態了，詳見附圖，請刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案號，fangdichanfa.com這個 網站是律師所開的一個法律類的網站，律師肯定是隸屬于哪個律師事務所的，但這個所不提供備案需要的材料，現在是：原來有一個域名不用了，想刪除那個域名后，接著用這個域名的網站，應該怎么做？這樣打不開網站，就刪除不了那個不用的域名嗎
答：您好，
1.查看登記的網站名稱是：房地產研究 此容易被誤判未非個人性質網站，若域名也無法訪問，無法準確核實網站情況，此容易導致備案審核失?。?br />2.若www.fangdichanfa.com 是個人性質網站，建議修改網站名稱并開啟可訪問，網頁內容符合個人性質；若是律師自己的個人網站，在自我介紹中可以有隸屬于哪個律師事務所字樣，但不宜涉及律師事務所的介紹以及業務等；
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問：您好，能不能在不開啟www.fangdichanfa.com這個網站情況下，先備案通過了，再開啟
答：您好，
問：您好，去了律師事務所了，你看能不能備案通過吧，再不行的話，我能不能把備案整個注銷呢
答：您好，
1.網站名稱、標題不宜涉及地名；網頁上不宜涉及律師事務所、以及其他律師的介紹；建議調整；
2.可以申請注銷整個備案號，點擊：備案信息-主體信息“注銷備案”提交申請；提交后預計30分鐘內工信部會給主體負責人手機發送短信驗證，請收到后在提交24小時內至工信部平臺完成驗證；
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三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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