問：您好，我們公司的備案被退了，投資人那里填寫的是我們公司的名稱，沒有錯誤啊，為什么被退呢,我們公司的備案被退了
答：您好，
1.核實目前填寫的投資者或上級主管單位名稱是正確的；
2.因近期管局加強備案材料真實性驗證，請貴司法人本人分別手持身份證和手持營業執照拍攝清晰的半身近照提交至工單附圖，以便進一步核實，以便您的備案順利被管局審核通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：win7系統，64位純凈的vps，如何重啟
答：您好，
可遠程連接到服務器,開始菜單中找到"安全"并打開,新界面右下角電源位置有重啟選項.請核實,非常感謝您長期對我司的支持.
問：您好，您的備案【備案號：蜀ICP備號】， 公司名稱：【四川 等信息。我這邊營業執照如何更新？
答：您好，您請點擊備案信息–需改主體，將證件信息修改準確后再點擊備案信息–上傳圖片資料上傳最新的營業執照等資料后重新提交備案申請即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶之前虛擬主機在后臺看不到了?，F在續費重新開了一個，想問一下之前的數據有沒存留可以找回嗎新的ftp
答：您好，查詢已經過期太久，數據都已經刪除，無法找回，非常感謝您長期對我司的支持！
問：域名 vantique.com.hk ，年限1年，是否代續 ，結果：因參數原因續費失敗,系統已自動重試，但依然失敗，請提交有問必答為您查找具體續費失敗原因
答：您好，vantique.com.hk 已續費成功一年，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：EDM 驗證狀態 未驗證 如何處理
答：您好，查看已為您認證通過用戶,驗證問題請提供下截圖，以便我司工作人員為您查看，非常感謝您對我司的長期支持！
問：
答：您好，經核實您的域名未按要求做解析,或解析未生效請根據頁面提示添加MX和TXT解析記錄，查看您的valuetang.com域名已有MX和TXT解析記錄建議使用二級域名設置EDM進行發送郵件,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/