問：我的虛擬機(jī)，最近時常有問題訪問不了。以前你們保證說不會再有問題，說是再有問題就幫我遷移，昨天我也提了這個遷移到穩(wěn)定的服務(wù)器的事情，但是沒和我確認(rèn)可以遷移的時間點(diǎn)。直接就移了。現(xiàn)在的問題是遷移后，今天客戶發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里少了訂單，目前發(fā)現(xiàn)了一個 還在查詢是否有其它的訂單丟失！！！ ,數(shù)據(jù)丟失（急）
答：您好，非常抱歉，因?yàn)槟磻?yīng)的是“特急”問題也表示了想要更換，我們基于您的情況考慮才進(jìn)行更換的。
更換時系統(tǒng)會導(dǎo)出數(shù)據(jù)庫連同文件一起遷移不太可能出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失現(xiàn)象，在您的目錄下這個是當(dāng)前的數(shù)據(jù)庫備份，可以下載后核實(shí)下，或者提供所丟失的具體數(shù)據(jù)特征我們?yōu)槟藢?shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我們已與您聯(lián)系，現(xiàn)已將所缺備份數(shù)據(jù)上傳到建議下載導(dǎo)入至本地環(huán)境中再取出相關(guān)記錄導(dǎo)入到當(dāng)前主機(jī)中,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：
丟失的單子有很多，你們需要把兩個庫的數(shù)據(jù)綜合起來，今天晚上8點(diǎn)開始 到明天他們都休息 這段時間可以操作。
問：
1.今天晚上8點(diǎn)開始可以操作恢復(fù)昨天丟失的數(shù)據(jù)
另外給我的db我也想導(dǎo)入庫里看昨天丟失的數(shù)據(jù)是否在這里，但是導(dǎo)入失敗，你們最好把昨天的數(shù)據(jù)庫還能我連！
另外希望備份的這個db是包涵丟失的數(shù)據(jù)的，如果不包涵，之前的庫又刪除了，導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，你們將承擔(dān)法律責(zé)任！
答：您好, 之前的訂單數(shù)據(jù)給您傳到，寫入舊服務(wù)器中的訂單數(shù)據(jù)：其中有三個訂單發(fā)貨號有沖突，由于數(shù)據(jù)存在關(guān)聯(lián)如果通過數(shù)據(jù)庫導(dǎo)入很可能會出現(xiàn)混亂，我們建議手動調(diào)整。
這里為您提供一個原數(shù)據(jù)庫的連接信息：
遠(yuǎn)程連接時可使用域名：sql.w241.vhostgo.com
數(shù)據(jù)庫名為：
問：數(shù)據(jù)是你們搞串的，我只負(fù)責(zé)檢查是否正確，是否都在，我不參與導(dǎo)入
問： 誰主持?jǐn)?shù)據(jù)恢復(fù)的 最好先給我一個電話
答：您好，需要調(diào)整的數(shù)據(jù)不是很多，我們的建議是最好手工在網(wǎng)站中添加下這樣影響是最小的。如果確實(shí)需要我們導(dǎo)入也可以的，請先做好備份停止網(wǎng)站操作后在此回復(fù)，我們會為您將這幾十條數(shù)據(jù)導(dǎo)入到j(luò)xc_deliver表中，另外沖突的三條數(shù)據(jù)仍然您處手工調(diào)整添加的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：jxc_orderjxc_order_items
jxc_deliver
這4張表 表是訂單表，deliver是送貨單表，訂單發(fā)貨會產(chǎn)生送貨單。
昨天切換數(shù)據(jù)庫后有31個訂單 39個送貨單 寫到了原來的庫，3個送貨單寫到了新庫
庫存，庫存出入記錄，現(xiàn)在已經(jīng)亂了，庫存數(shù)據(jù)肯定是移不過來了，到時候看客戶怎么說吧？
答：您好，核實(shí)有31個訂單數(shù)據(jù)寫入到舊庫，分析發(fā)現(xiàn)有3個訂單存在沖突無法導(dǎo)入需要您核實(shí)調(diào)整下。 其余28個訂單根據(jù)字段關(guān)聯(lián)規(guī)律新設(shè)了id值并進(jìn)行相應(yīng)關(guān)聯(lián)匹配，沒有修改新庫表中的任何數(shù)據(jù)也未動其他表，而是將寫入到舊庫中的訂單數(shù)據(jù)新設(shè)ID值以增量方式進(jìn)行導(dǎo)入，如下：
另外為您提供一個臨時主機(jī)：http://tembsdz.gotoip55.com 訪問時賬號密碼輸入即可，可登錄查看舊庫數(shù)據(jù)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你可以用你的方案先導(dǎo)入到一個備份庫，用臨時主機(jī)去連這個庫，弄好了 我先在臨時主機(jī)上驗(yàn)證數(shù)據(jù)是否正確。 jxc_order 下有 jxc_order_items jxc_deliver下有 jxc_deliver_items 都是關(guān)聯(lián)的，而且 jxc_deliver_items上有訂單編碼 jxc_deliver 有所屬 jxc_order id
問：還需要多久，看你恢復(fù)了部分，有數(shù)據(jù)是不對的，比如訂單狀態(tài) ，發(fā)貨記錄
問：http://tembsdz.gotoip55.com/ 這個臨時主機(jī)連的庫是 ?
答：您好，http://tembsdz.gotoip55.com/連接的是本機(jī)數(shù)據(jù)庫tembsdz;
問：意思是 你們的恢復(fù)到此就結(jié)束了？
答：您好，不是說我們就此結(jié)束了,而是我們目前已經(jīng)盡最大努力幫您組合新舊數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)了,只能做到這個結(jié)果了,目前只能您手工方式去改下不對的地方了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：問題是你們造成的，你們要恢復(fù)，這是你們的職責(zé)，我只是客戶，你還要我去恢復(fù)么？ 少訂單，數(shù)據(jù)都不對，還要客戶來處理？
問：bs.xxbs.net目前的庫 請恢復(fù)到昨天晚上8點(diǎn)的 就是把你們今天做的數(shù)據(jù)回滾掉，你們可以先備份一下數(shù)據(jù)庫。備份后在恢復(fù)到昨天晚上8點(diǎn)的，我來嘗試恢復(fù)一下
答：您好，抱歉, 這個沒有辦法隨時恢復(fù)到某個時間點(diǎn)的,因?yàn)閿?shù)據(jù)庫不可能做到每一秒都備份并保留一份,
目前我司有兩個備份, 一個是12月26日凌晨1:26分備份,一個是12月26日中午12:18備份,已經(jīng)復(fù)制到空間根目錄,如果需要,您可以自行操作導(dǎo)入,導(dǎo)入前請自行做好現(xiàn)有數(shù)據(jù)的備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那你們怎么直接在生產(chǎn)庫就做恢復(fù)啊 ？不能拷貝一個去恢復(fù)么？現(xiàn)在恢復(fù)的有問題 也不能回滾了，怎么搞??? 直接恢復(fù)要用備份庫先嘗試恢復(fù)不知道嗎？ 這是最基本的把？
答：您好，把這四個表的這些字段記錄刪除就回滾到操作前的狀態(tài)。操作前也有備份的，不想刪除也可以直接導(dǎo)入恢復(fù)這四個表的備份，其他的表沒有做任何修改操作。
需要我們?yōu)槟貪L到操作前也行，請?jiān)诖嘶貜?fù)確認(rèn) ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：你現(xiàn)在恢復(fù)的數(shù)據(jù)有很多問題，現(xiàn)在我自己嘗試恢復(fù)，需要回滾到今天你早上操作之前的數(shù)據(jù)庫版本 我要在這個基礎(chǔ)上操作
答：您好，已經(jīng)回滾到操作前狀態(tài)。
我們是很想為您恢復(fù)的解決的，從轉(zhuǎn)移到現(xiàn)在一直在盡力為您解決。但確實(shí)我們不了解不熟悉您的數(shù)據(jù)很多數(shù)據(jù)是無法判斷的，只能根據(jù)關(guān)聯(lián)字段調(diào)整而無法判斷的數(shù)據(jù)只能不做修改，所以之前我們就建議您考慮重錄下,非常感謝您長期對我司的支持!
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