問：您好，,域名 沒有過期啊
答：您好，
問：您好，
答：您好，
問：
答：您好，1、如果您忘記密碼，您可以參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 重置。
2、若您可以登錄服務(wù)器，可以參考教程進行修改 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=408 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現(xiàn)在很多程序要求用系統(tǒng)才能使用，但是我這個是win系統(tǒng)的，里面放了好幾個網(wǎng)站應(yīng)該如何方便快速更換系統(tǒng)不影響現(xiàn)有網(wǎng)站呢？
答：您好，
如果您是使用的云主機的話，單臺服務(wù)器環(huán)境下無法做到不中斷的情況下更換系統(tǒng)的；
建議您可以新開通一個臺同配置的主機（只開通一個月），安裝 系統(tǒng)，然后將網(wǎng)站轉(zhuǎn)移到新的主機，等到站點部署好之后，再將域名解析到新的主機上，這樣可以實現(xiàn)平滑遷移，對網(wǎng)站訪問不造成中斷；
全部遷移完之后，可以申請將舊主機的剩余時間，增加到新的 系統(tǒng)主機上。
問：網(wǎng)站轉(zhuǎn)移是以什么方式轉(zhuǎn)移，是快照方式，還是打包搬家方式？
答：您好，
操作系統(tǒng)不同，無法使用快照方式，只能是打包文件，然后在新主機上上傳、部署。
問：新買的系統(tǒng)可以幫忙裝個寶塔控制面板嗎，我對系統(tǒng)不熟悉，沒有寶塔不知道咋操作了。
答：您好，
您在開通系統(tǒng)的時候，可以直接選擇帶寶塔預(yù)裝環(huán)境的 系統(tǒng)安裝即可。
問：服務(wù)器不能訪問了
答：您好，抱歉，已調(diào)整了 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：需要密匙，但是我在申請證書的時候沒有看到密匙。
答：您好
問：你怎么這樣啊，你的證書不包含私匙，你就不準備甩鍋了。
問：網(wǎng)站上傳文件過大或者同時上傳多個文件時，出現(xiàn)錯誤，文件上傳不成功的問題，請問是否防火墻有限制上傳數(shù)據(jù)大小？
答：您好，
您是彈性云服務(wù)器, 我沒有做任何相關(guān)限制, 服務(wù)器內(nèi)部環(huán)境以及相關(guān)參數(shù)均由您自行設(shè)定. 您需要檢查您的web引擎相關(guān)配置. 非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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