問：,網站無法訪問， 急！
答：您好，
臨時解除了訪問限制,但查看您的非法信息并未處理,請及時查看并刪除以避免再次被系統攔截,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個網站換空間到這里來，出現HTTP狀態異常，請幫忙查看處理，謝謝
答：您好，為您重新同步了域名內部解析，網站現在已經可以訪問，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，非常抱歉，資料之前暫未提交是因您的域名驗證庫信息未生效，資料無法提交（詳情請參看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，目前驗證庫信息已生效，已反饋至提交人員會今天為您提交至管局審核，請提醒負責人注意配合短信驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP故障排查，網站管理助手無法使用，請幫忙配置FTP
答：您好，
已經為您安裝建站助手以及iis和ftp服務,其他環境請通過此處勾選按需安裝即可,安裝后創建站點即可使用對應的信息連接ftp操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：創建了，還是連接不上，能幫忙查一下什么原因么ftp
答：您好，
請重新再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我有兩個三五互聯賬號 和 麻煩幫我看一下這個網站的ftp在哪
答：您好，檢查域名：www.bjnxjs.com指向的是亞洲數據機房的香港ip：127.0.0.1（其國內ip：127.0.0.1）在您的賬號下面，請核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩具體是哪個文件夾呢
答：您好，這個需要上服務器核實。若確需我們協助，您可以到對應服務器的賬號下面，提交一個工單（【云服務器】 -> 【其他設置】 -> 【免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)】）同時告知此服務器的遠程登錄密碼，進一步為您核實。非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器到期，未收到貴方的有效提醒。導致服務器過期現需找回服務器數據及續費，急
答：您好，
抱歉，主機127.0.0.1 已經到期過久刪除，目前無法找回了的；
另外核實記錄在云主機到期前和到期后，我們工作人員也有聯系 這個電話通知。
問：如果我重新申請服務器的話，IP地址還可否繼續使用127.0.0.1
答：您好，檢查此IP還未被出售，可以的更換的，請今天內購買，然后聯系我司更換IP,非常感謝您長期對我司的支持！
問：請幫我保留這個IP，我馬上去請款，就這兩天購買。
答：您好，好的，請盡快安排購買，IP我司先為您保留2天時間,非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
