問：您好，,新加備案說我舊網站不能打開，我試過可以的
問：您好，
答：您好，核實是因為網站www.lanboss.top無法訪問，因管局審核時會核查www.和不帶www.的網頁，請及時開啟后再提交備案審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，剛聯系已經處理好了，但是還報錯能提交嗎
答：您好，已協助提交并已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，請您在店鋪-插件管理——關閉 騰訊視頻插件，關閉后再去重新提交發布審核，如圖：
問：
問：還是這樣
答：您好，1、請登錄微信小程序賬號平臺核實是否有設置開啟視頻插件；
2、請在微信小程序賬號—設置—基本設置 核實提交ugc申明，如圖；
3、請核實提交的社 下綁定的QQ協助核實，請留意QQ消息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站阻斷，我要怎么處理，源文件都沒有被篡改過
答：您好，測試該主機域名訪問可以打開，您是指的哪個網址訪問出現阻斷，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，網站存在掛馬，針對搜索引擎蜘蛛掛馬，請聯系您的網站技術人員檢查清理掛馬。
如需我司清理，請另提交工單“網站掛馬/中毒/非法信息清理”，并充值費用200元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我在貴網站上面的身份證過期了，我想更新一下身份證證件，不可以直接替換嘛？還是需要我重新再申請一次？就是幕布拍照然后視頻的那個
答：您好，非常抱歉，身份證和人像視頻是一體的，無法單獨刪除身份證，請刪除
當前提交資料后重新上傳最新身份證和錄制人像視頻提交備案（建議錄制人像視頻時以白色墻壁為背景拍攝）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.gxxiwang.com，給客戶催死了，我已經處理完畢了， 麻煩開通一下，
答：您好，
問： 你可以取消你這里的介入，到不要影響網站的備案號
答：您好，1，發送通知是因：系統檢測到您域名在我司備案，但并未正常解析綁定在我司國內主機上使用，即將執行取消接入；
2，取消接入只是刪除備案信息中的接入商信息，并不是注銷備案。如您實際已在阿里云辦理了備案轉入，接入成功后就不會影響您的備案了，您可以聯系阿里云確認備案是否準確接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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