問：官網前臺可以正常瀏覽，就是后臺登不上,網站后臺登錄不上
答：您好，
如果是登錄有問題，您可以提供下后臺賬號和密碼我們測試登錄看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：麻煩您再看看，那個不是我們的后臺地址
網站主頁：http://www.sdrdxy.com/后臺網址：http://www.sdrdxy.com/xiang賬號：
答：您好，
如果密碼忘記，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=752 進行破解即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：充值了
答：您好，
我們測試登錄后臺已經無問題，請核實下。
本次工單已經完結，如果還有其他問題可以重新提交下工單授權我們幫您處理即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：剛上傳的系統，首次用這個服務器，不太會用，麻煩協助網站上線或加我QQ指導下我
答：您好，
問：如何通過ftp上傳視頻
答：您好，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp進行上傳對應的視頻MP4文件即可。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的是云主機，隨便如何都連接不上
答：您好，當前在您的賬號下只查看到虛擬主機沒有查看到云服務器。
請提供無法連接的報錯截圖，請提交正確的云服務器類工單：“【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【ftp故障排查】”同時請您對應的服務器ip和對應的ftp賬號和密碼，和服務器遠程登陸賬號和密碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么情況呢？
問：
答：您好，查看主機服務規定大小： 已用大小：305.45MB 已超標:5.45MB ，請您清理多于數據，或升級主機型號/單獨增加數據庫大小,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級增加到了330M了，但現在還是暫停的
答：您好，我司已做調整，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，退回，修改資料
答：您好，已經退回，可盡快修改后提交,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
