問(wèn)：虛擬主機(jī)  網(wǎng)頁(yè)打不開(kāi)  http://kevinguomei.gotoip1.com/,虛擬主機(jī) 打不開(kāi)

答：您好，已經(jīng)正常,請(qǐng)重新訪問(wèn)試試,打開(kāi)后需要輸入ftp用戶名和密碼才可以訪問(wèn),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，測(cè)試ssh及控制臺(tái)都可以正常連接,請(qǐng)重新試試,使用用戶提交的密碼登錄提示密碼錯(cuò)誤,請(qǐng)仔細(xì)回憶下,如忘記了密碼,請(qǐng)?zhí)峤恢鳈C(jī)租用vps、云主機(jī)–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器遠(yuǎn)程/WDCP管理賬號(hào)密碼重置/修改 正確工單申請(qǐng)重置下登錄密碼,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：管理賬號(hào)     想更換一下模板 9864    剛剛買的選錯(cuò)了

答：您好，非常抱歉，云建的模板一旦購(gòu)買是無(wú)法更換的。

問(wèn)：那就退了我重新購(gòu)買

答：您好，很抱歉，您的云建站因?yàn)楹芯纺０?，雖然是新開(kāi)的，但只有站點(diǎn)可以退。因?yàn)榫纺０逡坏┵?gòu)買了，我們就需要像第三方設(shè)計(jì)師支付費(fèi)用，所以退款重新購(gòu)買的話，是會(huì)扣除模板費(fèi)的。

問(wèn)：那不能這樣吧，我剛買的，不滿意不能退費(fèi)也太霸王條款了，我都沒(méi)有用

答：您好，抱歉，精品模板是要支付第三方設(shè)計(jì)師版權(quán)費(fèi)的，這種模板一旦開(kāi)通將不能退換，在開(kāi)通時(shí)頁(yè)面中均有明顯提示說(shuō)明.
         如果您要9864模板,可以在云建站管理面板-再次購(gòu)買開(kāi)通:,考慮您的情況,我們可以為您申請(qǐng)結(jié)算價(jià)8折優(yōu)惠.,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：那這個(gè)就是有兩個(gè)精品模版了是嘛

答：您好，是的，請(qǐng)問(wèn)是否需要購(gòu)買,以便我司申請(qǐng)購(gòu)買精品模板8折優(yōu)惠，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：算了，讓客戶搞定

答：您好，好的，如有問(wèn)題或需要請(qǐng)與我們反饋,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，關(guān)于我司網(wǎng)站備案事宜，第一次由于未提交公司變更證明被駁回，理由是備案名稱與域名所有人不一致，目前已按要求上傳變更證明，證明域名所有人（企業(yè)）與所上傳企業(yè)一致。由于臨近年關(guān)網(wǎng)站一直處于無(wú)效狀態(tài)，故咨詢審核時(shí)間。感謝回復(fù)。

答：您好，1.查看您的備案申請(qǐng)是 重新上報(bào)至管局的，山東管局已審核到上報(bào)的申請(qǐng)，預(yù)計(jì)年前是可以審核下來(lái)的，請(qǐng)?jiān)倌托牡却?，審核通過(guò)時(shí)管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件通知您的；
2.核查域名belcol.com.cn當(dāng)前上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的信息，域名所有者仍是“ 濟(jì)寧維漫寵物用品有限公司 ”，與備案單位名稱“濟(jì)寧萬(wàn)禾生物科技有限公司”不一致，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系您的域名注冊(cè)商修改域名實(shí)名信息為“濟(jì)寧萬(wàn)禾生物科技有限公司”，修改后請(qǐng)讓域名注冊(cè)商及時(shí)為您重新上報(bào)更新域名驗(yàn)證庫(kù)信息，避免管局再次審核退回耽誤您的備案時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，很高興收到您的回復(fù)，麻煩在問(wèn)一下，濟(jì)寧維漫寵物用品有限公司已更名為濟(jì)寧萬(wàn)禾生物科技有限公司，現(xiàn)在上傳濟(jì)寧萬(wàn)禾的資質(zhì)以及變更證明是否可以。

答：您好，變更證明是可以的，但此不能作為域名所有者的證明，您仍需要及時(shí)去聯(lián)系域名注冊(cè)商修改更新下域名實(shí)名信息，并讓域名注冊(cè)商及時(shí)更新上報(bào)一次域名驗(yàn)證庫(kù)信息，避免管局再次退回了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，感謝您的回復(fù)，馬上處理

答：您好，不客氣的，注意因管局審核備案時(shí)是與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)的信息進(jìn)行比對(duì)的，故您在注冊(cè)商處修改域名實(shí)名信息后，還需讓注冊(cè)商及時(shí)為您將最新的域名實(shí)名信息上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫(kù)中,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，我們現(xiàn)在已經(jīng)更改域名所有人，麻煩幫忙看下是否已顯示可以嗎，目前域名所有人應(yīng)該是濟(jì)寧萬(wàn)禾生物科技有限公司

答：您好，目前在工信部域名庫(kù)查詢，上報(bào)的域名信息是：濟(jì)寧維漫**用品有限公司 ，域名信息還未更新；若已在注冊(cè)商處修改過(guò)戶為備案單位，請(qǐng)讓注冊(cè)商將最新正確的域名信息上報(bào)至域名庫(kù)更新；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，您好我司郵箱收到信息，“尊敬的用戶楊延利，您的ICP備案申請(qǐng)經(jīng)山東通信管理局審核，不能完全符合備案要求，現(xiàn)已被退回，詳情咨詢您接入服務(wù)提供商?！闭?qǐng)問(wèn)是什么原因被駁回呢。

答：您好，備案狀態(tài)已更新，核實(shí)因域名比對(duì)不一致退回；請(qǐng)讓注冊(cè)商將最新正確的域名信息上報(bào)至域名庫(kù)更新，一般上報(bào)后2~3天可更新，待更新后再重新提交備案申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，感謝您的回復(fù)，域名庫(kù)是否更新有沒(méi)有查詢路徑，為了不增加審核的工作量，等域名庫(kù)同步更新后我在提交備案申請(qǐng)。麻煩告知下路徑，謝謝

答：您好，目前工信部沒(méi)有對(duì)外公示的查詢接口，一般都是通過(guò)域名注冊(cè)商上報(bào)情況核實(shí)的；請(qǐng)先聯(lián)系注冊(cè)商為您上報(bào)，上報(bào)后可在此告知，我司為您向上級(jí)單位特殊申請(qǐng)查詢是否更新；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，核實(shí)因域名比對(duì)不一致退回 這個(gè)的話我應(yīng)該怎么修整。這個(gè)是域名所有人的問(wèn)題嗎。

問(wèn)：您好，有沒(méi)有人工客服電話？

答：您好，
1.管局會(huì)將域名注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)的域名信息與備案信息比對(duì)，退回是因域名注冊(cè)商上報(bào)至工信部域名庫(kù)的域名信息不正確，需聯(lián)系注冊(cè)商修改并將正確的域名實(shí)名信息上報(bào)域名庫(kù)；
2.備案咨詢電話：；
3.剛才為您向上級(jí)查詢域名庫(kù)情況，核實(shí)現(xiàn)域名庫(kù)已更新與備案單位一致；已為您重新提交，請(qǐng)等待審核；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，非常感謝您的回復(fù)。

答：您好，不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/

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