問：您好，新增備案處于電話核驗中，一直沒收到電話，昨天提示會給打電話，我這邊一直沒有收到來電
能否盡快給處理一下
備案核驗編號:,新增備案處于電話核驗中，一直沒收到電話
答：您好，您的備案已重新安排電話核驗，已反饋核驗人員盡快撥打，請保持電話暢通、注意接聽，來電號碼XX,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
賬號 ：已經完成備案域名sanmoon.net已備案并已給管局打過電話，申請解除HOLD狀態(tài)，恢復正常解析
答：您好，
經核實，此域名sanmoon.net已可解鎖，目前已為您解除hold狀態(tài)，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.kuolieba.cn
答：您好，檢查您的首頁數據大小7M 這個有些偏大，可能導致部分網絡質量不好的訪問變慢。建議您優(yōu)化一些圖片大小減小頁面數據大小后再測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個數據庫已經清理了，請開通一下
答：您好，已經恢復了，請您再查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，還需要添加什么附加證件，也沒有說明呀
答：您好，由于陜西 管局對證件圖片清晰度要求十分嚴格，請在附件材料處多補充上傳一張清晰的營業(yè)執(zhí)照原件拍攝件或掃描件一并為您提交至管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那是需要上傳營業(yè)執(zhí)照是嗎
答：您好，是的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶反應錄制視頻超過30M
答：您好，若視頻過大，請先使用視頻軟件調整小一些后再上傳，或者直接拍攝上傳；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，上午網站比較卡報502錯誤，是服務器網絡有問題了嗎？謝謝
答：您好，502報錯是web后端服務無法正常響應，不是服務器網絡問題，通過控制臺連接長時間無響應，您可以在服務器管理-管理-系統(tǒng)操作-狀態(tài)管理頁面，重啟服務器試下能否恢復正常，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯網基礎服務！
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