問：前兩天還能正常使用，現在只能通過三五互聯的后臺才能登錄查看內容，用第三方軟件無法連接服務器，自己寫的程序也無法連接。,虛擬主機的數據庫無法連接
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，虛擬主機是共享資源，有用戶網站受攻擊造成服務器ip被封，目前啟用備用ip保證網站訪問，數據庫遠程地址暫時無法連接，一般攻擊停了會自動恢復，請等待。程序在主機上，使用調用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：bing.space，續費年限：1年，錯誤原因：402 is not money in . 。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，域名已為您續費1年，到期日為：，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，
1.非常抱歉，目前查看備案的域名為：ksyuyan.com，建議請自行核實填寫的承諾書上域名是否準確；
2.如是無誤請重新掃碼后上傳承諾書以及朗讀承諾書視頻再重新提交 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，將現有的備案訂單取消，還原到上一次備案成功的狀態
答：您好，好的，已經為您將備案恢復至原審核通過的狀態，請刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩你們在dns解析上把涉及的域名添加一條記錄，記錄值為dxgjjx-cn.zy.IPv6transform.cmecloud.cn，原來存在的A記錄需要暫停或刪除；如果服務器前面還有防火墻的話，需要在防火墻添加一下我們回源地址段127.0.0.1/25白名單
答：您好，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 操作修改您對應的域名解析即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問： 這個虛擬主機需要手動調整一下到期時間，調整到期時間為2022年3月13日，謝謝，麻煩操作完發一下金額，已經和渠道小王溝通過
答：您好，已特殊處理，金額14元，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/
