問：您好，麻煩看一下我的首頁備案信息是否正確,麻煩看一下我的首頁備案信息是否正確
答：您好，核查域名xineeyun.com打開網頁底部放置的備案號和工信部鏈接已是符合要求的，已為您記錄反饋，從取消清單中移除，請保持當前網頁設置不變即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能更改下用戶名？這用戶名記不住 登錄不方便
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不支持更改的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.9zsm.com網站設置了ssl可是無法打開
答：您好，測試服務器443端口不通，如您在服務器內可以可以打開https，請參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行443端口。如服務器內都無法打開，ssl部署存在問題，需要您檢查。
如需我司協助排查，請另提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.shengxiangjixie.cn 網站無法后臺添加 .mp4文件 怎么處理
答：您好，已幫您添加，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 還是顯示 我把視頻發您一下 測試一下 www.shengxiangjixie.cn/login z 好像是 不能傳視頻給您 您測試一個 1分鐘以內 的 視頻
答：您好，
核實程序自身的限制，嘗試修改配置請測試下，若仍不行，請聯系程序商或專業程序員協助,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客服你好，能不能把我這個收費的直接關閉了，還用免費轉發
答：您好，抱歉,暫時為您把已經添加的兩條轉發記錄設置為免費轉發服務,請稍等半小時后測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站負責人只改了信息，暫時沒有提及資料。請先幫還原之前的網站負責人信息。
答：您好，已協助恢復，請注意核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：贈送的郵箱可以刪除嗎
答：您好，可以刪除,請備份好重要郵件,回復工單,說明確認刪除哪一個郵箱,我們為您處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：刪除這個郵箱
答：您好，請問是刪除yunxigroup.com域名對應的郵局嗎，刪除后不能再開通贈送新郵局，請確定。
問：確定刪除
答：您好，已經刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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