問：網站域名到期了，剛續費完成，打開就是亂碼了，后臺也進不去了，是為什么呀,網站續費后打開亂碼
答：您好，您的網站看起來是被篡改的，我們查看您是程序，該程序漏洞非常嚴重，請您聯系程序開發人員進行核實，若需要我司幫您檢查清理，【虛擬主機/數據庫問題】–【網站類問題】–【網站掛馬/中毒/非法信息清理】 請重新選擇這個工單分類進行提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是都連不上數據庫了呀
問：你們那邊有備份嗎，能不能幫恢復一下
答：您好，我們查看了備份里面原本也是被篡改的，說明被黑有些時間了，具體請聯系程序開發人員幫您檢查清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案變更麻煩取消下
答：您好，已為您撤銷變更操作、恢復至最近一次審核通過狀態，請刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，是備案平臺無法提交工單嗎，這邊測試可以正常提交的，您重新刷新提交試試，如還是存在問題，可以在此工單說明下您備案相關問題，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，這是應用程序無法執行，我們無法幫您解決這個問題，可能是您下載的版本有問題，或者文件不齊全，請聯系軟件提供方,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好。目前是這個問題，我們的程序底層是thinkphp5.1。程序運行目錄是pulic，不是程序根目錄。看我們虛擬主機如何設置，麻煩告知，還有，請告知我們的偽靜態該如何自定義。謝謝
答：您好，建議可以升級成系統主機，linux系統可以切換到目錄，升級后可以參照這個鏈接：://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2265 （windows系統操作方法也在這個鏈接里，但可能存在程序調用路徑不對的問題，偽靜態規則放入站點目錄的web.config即可）操作。
問：直接切換系統對吧
答：您好，是的，參照截圖升級成系統即可，會自動遷移數據。linux系統主機管理里有切換主站目錄的功能，非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1 http://www.name2012.com/html/36613.html 這個服務器里這個連接非法信息是什么 麻煩每次把非法詞提出出來呢
答：您好，核實對應關鍵詞如圖，我司已經調整了對應關鍵詞，現在網站已經沒有攔截，您可以重新測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 127.0.0.1 非法信息已刪除 麻煩清除提示
答：您好，已經為您將對應非法信息阻斷域名解除阻斷，您可以重新訪問測試看看，并該問題出現一般伴隨著網站有漏洞或者后門，建議您可以聯系您程序員為您優化一下程序架構和修補程序漏洞，也可以參考://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 和://www.hws.com/soft/kill/ 去檢查看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 非法信息已刪除 麻煩清除提示
答：您好，已清除，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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