問：
如何能把視頻放到主圖的位置？ 打開鏈接就能看到視頻,小程序上傳視頻問題
答：您好，商城小程序里不支持將視頻放到圖片的位置的,顯示的上傳圖片，就是上傳圖片的，非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：主機的百度云加速沒法關閉，空間已經清空，請幫忙把百度云加速關閉
答：您好，
已處理，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：400電話怎樣辦理
答：您好，請參看://www.shinetop.cn/active/400/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp傳輸太慢，文件不能正常傳輸
答：您好：
問：127.0.0.1 這個云主機都是按整年購買的 為什么開通日期是 但到期時間是，到期時間應該也是6月才對，幫忙查下什么原因
答：您好，查看該主機購買過的時長是三年，之前續費會贈送您時間，續費贈送了240天 ， 系統賠償17天。目前續費是調低了服務器的價格的，所以不會再贈送時間
非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前這個服務器的配置，但是我服務器中上傳了app，app下載的時候速度很慢，是什么原因造成的，是因為我解析了香港的ip造成的，我的app大小是3.8M。不是很大，下載目前就同時在線6個人測試，下載速度很慢
問題是：app下載速度很慢，求解決辦法
答：您好，
目前看服務器帶寬占用很低，不會影響訪問速度，若下載用戶在國內，建議將app 放在解析到國內ip 網站目錄，使用解析國內ip 訪問訪問下載速度會提升很多,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想提升我的app下載速度的話，請問有什么方法和技術實現嗎
答：您好，
1.目前監控核實服務器帶寬正常，不會影響訪問速度，若下載用戶在國內，建議將app 放在解析到國內ip 網站目錄，使用解析國內ip 訪問訪問下載速度會提升很多, ，使用國內域名/app 方式下載。
2.若同時訪問下載較多，3.8M 左右app，建議升級帶寬到10M左右觀察。非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前測試了一個app，大小為3.4M。但是下載，這個app需要6-7秒是什么原因
答：您好，
1.服務器帶寬5M ，一秒支持下載數據 / 8 = 625k /s
app 大小3.4M ，3400k / 625 k/s = 5.44秒 ，這只是一個人占滿帶寬的下載速度，若要提升下載速度，需要提升帶寬，建議到10M 左右，一秒下載速度能達到1M多， 基本2秒左右能下載完成。
2.若要同時支持上百人下載，服務器帶寬需要升級到很大，建議100M左右費用會較大，也可考慮把APP上傳到第三方存儲網站 用于下載。非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝
順便問下，除了增加帶寬是否有cdn加速這種可以購買提升下載速度
答：您好，
cdn主要是靜態頁面方面的緩存，以及網站頁面壓縮，下載無法達到加速的效果。若要同時支持上百人下載，服務器帶寬需要升級到很大，建議100M左右費用會較大，也可考慮把APP上傳到第三方存儲網站 用于下載。非常感謝您長期對我司的支持!
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