問(wèn)：,急，域名綁定沖突
答：您好，核實(shí)到 域名 www.ks-summit.com 已在當(dāng)前工單中涉及的主機(jī) 綁定了 ，請(qǐng)?jiān)俸藢?shí) ，若需要換綁到其他主機(jī)，需要取消已有的綁定記錄在新綁操作 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：為什么打不開(kāi)了呢
答：您好，
檢測(cè)服務(wù)器遠(yuǎn)程及負(fù)載正常,但80端口不通,登錄服務(wù)器核實(shí)www服務(wù)沒(méi)有啟動(dòng),目前啟動(dòng)后測(cè)試已經(jīng)可以訪問(wèn),同時(shí)查看日志并無(wú)明顯異常,建議觀察,
本次為特殊核實(shí),下次請(qǐng)?zhí)峤徽_的站點(diǎn)訪問(wèn)異常分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)： Error : Can't to server=demo'' Errno : 2003 : Can not to www.taijiayun.comwww.taijiayun.cn這兩個(gè)是為什么啊
問(wèn)：都在一個(gè)服務(wù)器 怎么內(nèi)個(gè)能打開(kāi)了 這個(gè)還是打不開(kāi)了
答：您好，
查看您服務(wù)器沒(méi)有安裝mysql,沒(méi)有對(duì)應(yīng)的服務(wù)及獨(dú)立運(yùn)行用戶,日志中也沒(méi)有相關(guān)記錄,由于電話無(wú)法聯(lián)系,無(wú)法確定用戶側(cè)做了什么操作,能否詳細(xì)說(shuō)明下您之前的操作以便我司核實(shí),
如需我司協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)請(qǐng)重新提交對(duì)應(yīng)分類工單:【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)置】—【mysql數(shù)據(jù)庫(kù)修復(fù)/密碼重置】 提交后我司為您重裝服務(wù)以及恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我就安裝了這幾個(gè)軟件 發(fā)現(xiàn)不能對(duì)我之前用的網(wǎng)站進(jìn)行管理 然后就卸載了
問(wèn)：那你這邊進(jìn)行給我恢復(fù)吧
答：您好，
1:本次再次特殊為您處理,已經(jīng)重裝服務(wù)以及恢復(fù)數(shù)據(jù),目前測(cè)試您提供的兩個(gè)網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問(wèn),
2:由于您安裝過(guò)第三方環(huán)境,不排除會(huì)出現(xiàn)其他一些未知問(wèn)題,這類問(wèn)題不在免費(fèi)服務(wù)范疇,如有問(wèn)題請(qǐng)重新提交正確分類工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：ftp賬號(hào)為 的虛擬主機(jī)，自動(dòng)備份的網(wǎng)頁(yè)文件和的存放目錄在哪里呢，找不到？我看提示是5.01號(hào)有系統(tǒng)自動(dòng)備份的
答：您好，不能通過(guò)ftp 軟件連接空間后直接查看備份文件，備份文件放置在另外的磁盤(pán)空間上，
只能通過(guò)備份與恢復(fù)功能將備份文件恢復(fù)到現(xiàn)在的空間中后才能查看 ，
恢復(fù)請(qǐng)參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307
如需恢復(fù)之前備份，請(qǐng)盡快操作，以免下次備份覆蓋之前的備份 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：抱歉，恢復(fù)失敗 怎么回事呢？
答：您好，查看恢復(fù)的文件較多，請(qǐng)耐心等待一會(huì)兒后核實(shí)下www 目錄中恢復(fù)的文件是否正常 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：恢復(fù)的備份不正確，數(shù)據(jù)不是 系統(tǒng)顯示的自動(dòng)備份時(shí)間時(shí)候的內(nèi)容呢？
答：您好， 是否需要整體恢復(fù)www 目錄中內(nèi)容，恢復(fù)清除現(xiàn)在www 中所有的數(shù)據(jù) ，
請(qǐng)回復(fù)工單進(jìn)行確認(rèn)后我司協(xié)助操作恢復(fù) ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：暫時(shí)不用處理了
答：您好，好的。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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