問(wèn)：請(qǐng)協(xié)助開(kāi)啟空間,請(qǐng)協(xié)助開(kāi)啟空間。
答：您好：
已開(kāi)啟，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問(wèn)：你好，我以前購(gòu)買(mǎi)的這個(gè)服務(wù)器，因?yàn)橐呀?jīng)到期已經(jīng)找不到了，但是現(xiàn)在有沒(méi)有辦法拿到里面的文件呢
答：您好，抱歉，此主機(jī)過(guò)期太久無(wú)法找回?cái)?shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：連不上遠(yuǎn)程桌面
答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：又連不上了，你們產(chǎn)品還能繼續(xù)用嗎
答：您好，服務(wù)器沒(méi)有中斷, 我們測(cè)試 可以連接的,上面還有一個(gè)登陸用戶(hù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：連不上服務(wù)器。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
答：您好，您的服務(wù)器只能連接兩個(gè)進(jìn)程,如果第三人再去連接就會(huì)連接不上了,請(qǐng)每次斷開(kāi)前,將系統(tǒng)注銷(xiāo)登陸,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：如果有別的用戶(hù)連著的話(huà)會(huì)提示有其他用戶(hù)，肯定是你們那邊有問(wèn)題啊，這臺(tái)服務(wù)器隔一會(huì)就不能連接，每天都得提交工單，不能徹底解決了嗎
答：您好，1.您連接不上提示什么錯(cuò)誤，具體截圖我司核查下。另外當(dāng)時(shí)ping ip 截圖看看。
2.點(diǎn)您本地電腦開(kāi)始》運(yùn)行，輸入cmd點(diǎn)確定，輸入 /回車(chē)彈出遠(yuǎn)程登錄界面，登錄即可。
問(wèn)：連接不上遠(yuǎn)程桌面天天連不上，每天都得提交好幾遍工單，這不耽誤工作嗎
答：您好，核實(shí)是有兩個(gè)終端連接到服務(wù)器,第三個(gè)終端再次連接會(huì)直接被拒絕.正常情況下應(yīng)該是提示選擇繼續(xù)連接哪一個(gè)終端.具體出現(xiàn)的原因不太清楚,我司核實(shí)檢查了設(shè)置也沒(méi)有明顯問(wèn)題.
請(qǐng)類(lèi)似遠(yuǎn)程退出時(shí),參照截圖,使用注銷(xiāo)的方式退出.另外可以嘗試將遠(yuǎn)程會(huì)話(huà)數(shù)修改為1個(gè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：連不上服務(wù)器
答：您好，服務(wù)器系統(tǒng)正常，重啟后遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：連不上遠(yuǎn)程桌面
答：您好，服務(wù)器遠(yuǎn)程服務(wù)未啟動(dòng)，重新啟動(dòng)系統(tǒng)后遠(yuǎn)程已經(jīng)恢復(fù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：為什么會(huì)關(guān)掉呢
答：您好，1、請(qǐng)核實(shí)您是否修改過(guò)遠(yuǎn)程登陸密碼，請(qǐng)?zhí)峁┠?wù)器遠(yuǎn)程登陸密碼，以便我司協(xié)助核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：www.taoo.info這個(gè)域名.昨天使用的好好的.今天就無(wú)法訪問(wèn),ping一下發(fā)現(xiàn)沒(méi)有解析.域名解析在dnspod.cn 顯示沒(méi)有ns記錄沒(méi)有修改登陸三五互聯(lián)查看.dns記錄也正確呀.
在體檢一下域名.出現(xiàn)下圖異常情況.請(qǐng)幫我看看是哪里出現(xiàn)了問(wèn)題
答：您好，非常抱歉，域名轉(zhuǎn)入國(guó)內(nèi)接口后需要重新實(shí)名認(rèn)證，請(qǐng)操作模板過(guò)戶(hù)。
1.請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇info后綴模板類(lèi)型，創(chuàng)建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過(guò)實(shí)名審核后進(jìn)行模版過(guò)戶(hù)即可；
2.過(guò)戶(hù)流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
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