問:FTP(上傳)用戶名:**********
網站于2020年1月22日下午遭遇黑客共計,接到公安局網監辦通知進行處理,并于2020年1月22日下午8點多聯系三五互聯客服對服務器進行關停。但是在2020年2月1日又接到公安局電話說網站能正常訪問,在2020年1月22日晚關停網站后,我方工作人員沒有對網站進行任何申請開通的操作。于是在接到通知后,我方于2020年2月1日又致電三五互聯再次申請關停服務器,并提交工單要求三五互聯查詢回復網站能正常訪問的原因,三五互聯客服工單回復為網站開通是我們在2019年12月30日中午提交申請開通的,此回復與我們網站申請關停的2個時間節點差距甚大。公安局網監辦要求我們查清我們在1月22日申請關停網站后為何在2月1日網站能正常訪問的具體原因,希望三五互聯能給出核查原因,謝謝。附件圖為2月1日提交工單后三五互聯給出的回復原因。
相關網址:lsqingfeng.com,網站開啟問題
答:您好,具體情況請與QQ: 溝通核實一下。
問:您好,
因為原先公司沒做網站了。現在需要轉移到另外一個公司。請幫我綁定下備案碼。 謝謝
答:您好,非常抱歉,請再詳細描述下需要使用備案碼做什么操作,對應備案哪個域名?以便進一步協助查詢核實,非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,D7A00FF6 對應的是you-dao.cn 這個域名,
答:您好,根據備案碼查詢,對應的服務器備案主體數已使用完畢,若需使用該服務器,請添加備案主機后即可修改;
非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問:您好,已經在原來主機上添加了。還是需要新主機這邊添加?
答:您好,若需更換服務器,新服務器需有可備案主體數;提示:備案時請直接登記需實際使用的主機對應備案碼,避免修改后原備案碼同時也不可再使用;
非常感謝您對我們的支持!疫情期間,請您務必保護好自己和家人的健康,若有任何問題請隨時聯系我們,三五互聯專人7*24小時值班,在疫情期間竭盡所能為您提供幫助!
問: 網站于2020年1月22日下午遭到黑客攻擊,我們接到公安局網監辦通知進行處理,并于當晚8點多聯系客服進行網站關停。此后,我司并沒有對網站進行任何操作,但是在2020年2月1日再次接到公安局網監辦通知我們網站能正常訪問,于是在2020年2月1日下午再次聯系客服進行網站關停,并提交工單要求查出網站開啟原因。后工單回復為網站在2019年12月30日申請開啟網站,此回復原因與我們兩次關停網站的時間節點相差甚大,我們并不認同此原因,同時公安局也要求我們查清楚網站在2020年2月1日再次開啟的原因,請貴公司能幫助我們核查清楚原因,并將相關原因發報給我們,謝謝。以上附圖為2月1日的工單回復。
答:您好,具體情況請與QQ: 溝通核實一下。
問:您好,剛才已經跟代理商電話溝通過,代理商回復說當時他正好在農村也沒辦法核實情況,而且也沒有權限去看,還是需要貴公司來進行調查核實,謝謝。
答:1.您好,經核實,之前的回復不對,代理是12-30申請開啟的,你這個關閉是1-22號。
4.為了避免再出現類似情況,我司可以幫您采用管理員關閉,以后只有管理員手工才能開啟,如果您需要開啟再提交工單申請。
三五互聯(35.com)是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務!
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