問：購買了空間，送了5個免費的企業郵箱，被封。請問如何解決，發送郵件的問題。,企業郵箱被封
答：您好，xuanwu888.cn核實大量群發郵件,我司郵局嚴禁這類發送,如您有群發需要,http://www.shinetop.cn/web/edm/ 可以選購edm郵件,謝謝
問：可以無限發郵件嗎
答：您好：
未做發送限制，能發多少取決于您購買了多少量，具體可參考幫助文檔;https://edm.myhost.net/help/
非常感謝您長期對我司的支持！
問：www.xcmcu.com顯示不了，請問什么問題？
答：您好：
問：見上圖，訪問流量異常，請協助處理，謝謝。
答：您好，
從日志分析,每天均有來自ip127.0.0.1的大量請求,應該是偽裝的百度蜘蛛,已經參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=681 為您屏蔽了此ip,規則在,請再觀察,
如不需要所有蜘蛛訪問抓取,則可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 進行屏蔽,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：流量異常數據請協助清除，防止網站被關閉，多謝。
答：您好，
抱歉,已產生的流量無法清除,月初系統會自動清零,如出現流量超標的情況,充值后即可恢復服務,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不是我自己的原因導致的異常也要我來付款么？
答：您好，
網站上線后,互聯網中任何人都可以訪問,請求來源是否正常需要用戶自行進行監控和管理,我司默認提供了近三天的站點日志供用戶分析管理,日志路徑為ftp根目錄的/logs/,目前原因已經協助找到并做了相關屏蔽,流量統計會在月初自動清零,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我對上述回復不滿意，既然是異常流量，平臺并不給我恢復異常訪問造成的流量損失，超過部分還要收費，有失公允，請問合作協議中有無此類條款約定？
答：您好，目前查看已經屏蔽了IP，建議再觀察，因為異常流量并非是服務器本身原因造成的，是直接攻擊您的網站，所以無法直接清理，查看您的網站訪問量并不大，建議充值5G流量應該足夠使用到月底,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不行的，流量還是異常，從進入12月份就不正常，昨天又多了1個多GB，請協助處理，問題沒有解決。
答：您好，抱歉,.htaccess核實屏蔽ip的代碼寫到了最后,導致沒有屏蔽到,已經移到最前面,
問：我服務器報錯如下，導致服務器當前狀態：暫停。請協助處理
答：您好，非法信息已審核通過取消阻斷，主機暫停不是此原因導致的，我司已為您操作恢復。
如果您有疑問請咨詢QQ ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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