問(wèn)：你好，我這個(gè)服務(wù)一直被客戶投訴說(shuō)網(wǎng)站打開(kāi)異常，不間斷會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常。不單單是一個(gè)網(wǎng)站，這個(gè)服務(wù)器下所有網(wǎng)站都有這個(gè)問(wèn)題,服務(wù)器異常
答：您好，目前測(cè)試訪問(wèn)顯示，查看到您使用的是云主機(jī)，無(wú)法從外部核實(shí)具體的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤徽_工單類型主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)/打開(kāi)異常，并附帶測(cè)試方式以及遠(yuǎn)程登錄信息，以便我司協(xié)助處理
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，單位證件錯(cuò)了，麻煩幫我更換一下
答：您好，
1.非常抱歉，因工信部推出電子化核驗(yàn)，所有備案圖片均需要是原件拍攝上傳，因此無(wú)法直接為您更換；
2.備案已經(jīng)為您退回，請(qǐng)點(diǎn)擊刪除后，重新掃碼原件拍攝上傳，再重新提交審核 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，重新提交了，麻煩審核一下
答：您好，單位證件是可以的，但廣東醫(yī)院備案時(shí)還需補(bǔ)充醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，請(qǐng)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證提交至工單，以便為您備注提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，
答：您好，好的，已上傳；我司審核專員會(huì)盡快為您審核，請(qǐng)注意備案平臺(tái)狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，提交了，請(qǐng)審核
答：您好，已反饋，我司審核專員會(huì)盡快為您初審資料，請(qǐng)耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過(guò)或者退回都會(huì)有提示的 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：可不可退虛擬主機(jī)
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便了，請(qǐng)您詳細(xì)說(shuō)明下具體是哪個(gè)空間以及使用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題，以便我司為您處理。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：虛擬主機(jī)買重復(fù)了，所以問(wèn)一下可不可以退
答：您好，
請(qǐng)參考，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：那么錢呢？退回給我們是嗎
答：您好，
自主刪除的話金額會(huì)自動(dòng)退還到您會(huì)員名下，請(qǐng)知曉。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：如果不是七天內(nèi)買的可以退嗎，怎么收費(fèi)呢
答：您好，
7天以后就不支持退款了，如果使用過(guò)程中遇到什么問(wèn)題可以直接在工單反饋，我們盡量協(xié)助您解決問(wèn)題即可。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：您好，只能傳2張黨建的照片
答：您好，新疆黨建文件格式請(qǐng)參考，只需上傳此黨建文件頁(yè)面，其他無(wú)需上傳,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：您好，現(xiàn)在那個(gè)不是你發(fā)的這種
答：您好，非常抱歉，目前備案黨建文件需上傳，請(qǐng)重新獲取上傳，以便備案能順利通過(guò)審核；黨建手續(xù)辦理方式可咨詢新疆網(wǎng)信辦： ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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