問：您好，我的備案成功了嗎？
備案核驗編號:,我的備案成功了嗎？
答：您好，管局官方回復審核備案時間為20個工作日，近期江蘇備案審核到大約9.11日左右的數據，您的資料9.25日提交至管局審核，資料處于正常審核期間（預計可能還需兩周左右時間），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.cfahqyy.com/ IP：127.0.0.1 s.gotocdn.com網站打開慢
答：您好，檢查網站慢主要是帶寬滿了，通過抓包分析主要是網站www.ahqmyzyyy.com訪問量大,建議核實下這個網站的訪問量是否正常，如果正常請考慮把帶寬升級到8M，非常感謝您長期對我司的支持！
問：所有項目數據庫消失
答：您好，核實您安裝的環境，mysql被黑嚴重，最近爆出過多次漏洞，另外服務器密碼:**********也設置太過簡單。
我司根據日志判斷9.29或更早就已經被黑了查看此服務器沒有高級云快照，目前只有兩份備份，無法恢復到更早的數據。
若您的站點數據確實非常重要，我們可向上級領導申請在備份集群中為您查找之前的數據， 但因之前的數據是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的， 若是確實有數據存在， 我們需要為您進行數據提取及碎片拼裝，并重新移回備份集群才可掛載恢復，此過程會耗費大量的時間。
問：請問你們的客服電話是多少
答：您好，技術支持請撥7 ，或者請您留個能和您直接溝通的電話，我司和您溝通下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問可以用一次金牌服務來恢復數據庫嗎
問：金牌服務不是有個數據庫修復嗎
答：您好，非常抱歉,金牌服務不能抵扣上面恢復費用
mysql數據庫修復和恢復是兩個操作,請知悉
如您要恢復數據,請今天內決策是否恢復,感謝您的支持
問：你好，我要恢復數據庫，請問費用如何交，請問多久可以恢復好，對了如何提高安全
答：您好，1、恢復數據庫的費用需要您充值到帳號下，我司會手工扣除。恢復時間長短與您的數據大小有關系，所以不能給您具體的時間，我司會盡快為您處理。請您充值好費用后回復工單即可。
2、至于安全問題，您首先要及時進行版本升級，避免黑客通過已知的漏洞進行滲透，其次是設置復雜密碼，避免弱口。還有就是軟件的權限問題，對于普通用戶您只需要給使用權限即可，不能給權限過高。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已充值費用，希望你們盡快幫忙恢復。你們是直接恢復好吧
問：恢復好了，請回復下
答：您好，
已協助恢復，另外查看的密碼:**********，太弱了，已修改為，另外請將集成環境升級到最新
修改相關密碼為強密碼，請修改程序連接數據庫配置文件，比如，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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