問：賬號已經(jīng)設(shè)置了的,發(fā)不出郵件
答：您好，需要登錄在郵局管理–組織與成員里面給該用戶smtp權(quán)限。
問：文件管理打不來了.提示如圖.
答：您好
問：lengzuanxny.com 域名解析時(shí)出錯(cuò)，是我郵箱解析做錯(cuò)了嗎？
答：您好，已經(jīng)添加過mx記錄，不帶www解析不能做cname別名記錄，請將域名:lengzuanxny.com作A記錄指向127.0.0.1 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1不是頂級統(tǒng)一解析到這個(gè)IP嗎
答：您好，海外主機(jī)才需要解析到127.0.0.1 ，lengzuanxny國內(nèi)主機(jī)，請解析到對應(yīng)的ip 127.0.0.1，非常感謝您長期對我司的支持!
問：慘了，我之前把所有的包括國內(nèi)的也解析到127.0.0.1去了，那我那些國內(nèi)站點(diǎn)要不要改呀，改過來是不是訪問速度更快些呢？
答：您好，也可以不用修改，域名解析到127.0.0.1會自動跳轉(zhuǎn)到www域名，對訪問速度沒什么影響，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，頂級解析到IP了，但www還是不能解析到別名呢
答：您好，查看已經(jīng)正常添加了，我司測試已經(jīng)可以打開，您可以過一會再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，昨天我購買了幕布，先知道什么時(shí)候到 深圳羅湖 。p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; line-height: 19.0px; font: 14.0px \’Helvetica Neue\’}
答：您好，昨天申請的幕布會在今天安排寄出，您可下午5點(diǎn)左右打開http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看具體快遞單號，跟蹤快遞記錄，順豐快遞一般2-3天即可送達(dá),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：為什么我新注冊的用戶提示領(lǐng)券可以1元買top域名，我注冊了領(lǐng)了卷不支持購買 欺騙嗎？
答：您好，抱歉，top新用戶1元注冊活動已結(jié)束，目前新用戶可1元注冊的域名有shop和site，請以我司新用戶優(yōu)惠券領(lǐng)取界面為準(zhǔn)：http://www.shinetop.cn/active/freetc/
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站被攻擊已經(jīng)清楚過一次木馬，結(jié)果又被攻擊了，現(xiàn)在我想進(jìn)入相應(yīng)頁面進(jìn)行刪除，沒辦法臨時(shí)阻斷進(jìn)入，或者我直接暫停網(wǎng)站訪問，下來刪除程序掛馬后，再進(jìn)行訪問，請?zhí)幚硪幌拢x謝。FTP用戶名： pheng
答：您好，已經(jīng)為您臨時(shí)解除鎖定，請盡快進(jìn)行排查處理。刪除后請登錄會員管理中心–>業(yè)務(wù)管理–>安全及監(jiān)測–>非法信息監(jiān)測–>找到對應(yīng)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品–>點(diǎn)擊我已處理，然后等待系統(tǒng)審核。或者回復(fù)工單我司人工審核，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，經(jīng)過核實(shí)，沒有發(fā)現(xiàn)還有掛木馬的，請核實(shí)
答：您好，已經(jīng)為您通過審核，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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