問：epzsyy.comwww.epzsyy.comftpepzsyycom.gotoip11.com,空間不能訪問
答：您好，
域名是停止解析狀態(tài)，請聯(lián)系注冊商協(xié)助核實域名狀態(tài)。請將域名做別名(Cname)至:【ftpepzsyycom.gotoip11.com】，生效后測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩從新提交已經(jīng)修改
答：您好，已提交，請等待審核，注意查看備案狀態(tài)跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!
問：huizhenggroup.comlanfeichina.com這兩個域名委托建站公司購買，現(xiàn)在建站公司聯(lián)系不上了，希望可以轉移到現(xiàn)在這個賬號下這個是營業(yè)執(zhí)照，和法人身份證
答：您好，上述域名問題請聯(lián)系專員QQ:為您核實。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個客服的qq是誰啊，完全不是你們的賬號，你們西部就這態(tài)度，
問：為何不是你們直接解決
答：您好，抱歉給您帶來不便。
問：有沒有什么強制轉移的辦法
答：您好，您可嘗試提交域名申訴：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=749
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在需要轉出域名，但是收取驗證郵件的郵箱@qq.com已經(jīng)沒有用了，需要更換下郵箱，更換至 @qq.com，麻煩幫忙換下，謝謝！
答：您好，非常抱歉，之前處理有誤。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：郵箱已經(jīng)驗證，麻煩幫忙處理下，謝謝
答：您好，非常抱歉，給您帶來不便，之前專員處理有誤。cn域名的所有者郵箱修改只能操作模板過戶。
問：請問模板里面的身份驗證是提供任何人的身份證都可以嗎，就是提供的信息和身份證一致就行，還是說必須提供之前設置的域名持有人的信息和身份證呢
答：您好，模板實名資料提交和模板信息中的域名所有者必須一致，如域名所有者為個人名張三，就要提交張三的身份證正面照片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我添加新模板的時候，填寫任何人的信息都可以嗎
答：您好，添加模板的時候，域名所有者需要與證件名稱保持一致，并提供對應的身份證件完成實名認證，模板審核通過后再模板過戶處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問模板過戶以后想要轉出域名，在哪里關閉那個ICANN協(xié)議呢
答：您好，非常抱歉，請您參考：http://www.west.club/thread.html ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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