問(wèn)：,好像服務(wù)器組件出問(wèn)題，程序有時(shí)正常有時(shí)不正常，相同程序其他空間沒有遇到過(guò)此問(wèn)題。

答：您好，

問(wèn)：域名：yangcheng.org，續(xù)費(fèi)年限：1年，錯(cuò)誤原因：521 發(fā)生錯(cuò)誤，請(qǐng)按錯(cuò)誤提示信息進(jìn)行操作：500 use error,caused by 2002:command use (yangcheng.org) . 。請(qǐng)查明原因且授權(quán)續(xù)費(fèi)該域名 1 年 。

答：您好，非常抱歉，因注冊(cè)局預(yù)付款不足暫時(shí)無(wú)法續(xù)費(fèi)，我司已積極聯(lián)系注冊(cè)局處理中，預(yù)計(jì)下周一可正常續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您屆時(shí)重試?yán)m(xù)費(fèi)即可。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：請(qǐng)注意有添加失敗的域名：
域名hjlxjcqm.com已提交過(guò)白名單，請(qǐng)把此域名解析到您服務(wù)器，然后提交工單我司核查。

答：您好，

問(wèn)：今晨（昨晚）的綿陽(yáng)機(jī)房問(wèn)題是什么原因，已根治了嗎？
我們的托管主機(jī)、云主機(jī)、你們西部數(shù)據(jù)的官網(wǎng)和公眾號(hào)功能全都打不開，現(xiàn)在才能打開。
很擔(dān)心今后還會(huì)發(fā)生

答：您好，
首先非常抱歉給您使用帶來(lái)不便,該次問(wèn)題由于機(jī)房網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題所致,目前已經(jīng)恢復(fù),我司會(huì)竭盡全力維護(hù)產(chǎn)品的穩(wěn)定,盡可能不讓此類事件再次重演,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的代理平臺(tái)網(wǎng)站想單獨(dú)添加一個(gè)域名注冊(cè)接口怎么添加

問(wèn)：???

答：您好，不能再單獨(dú)添加，您可以直接使用現(xiàn)在的代理平臺(tái)接口，目前我司提供的接口是支持注冊(cè)和查詢的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：2018年4月7日凌晨架設(shè)在你們香港機(jī)房的服務(wù)器上的網(wǎng)站，在毫無(wú)通知的情況下出現(xiàn)訪問(wèn)不了報(bào)錯(cuò)502，官網(wǎng)也進(jìn)不去，出現(xiàn)502。在毫無(wú)通知的情況下，對(duì)我們的經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)造成重大損失。租了你們的服務(wù)器不到一個(gè)月，總是出現(xiàn)一些莫名奇妙的問(wèn)題，對(duì)你們的產(chǎn)品及其不滿意。在昨夜凌晨出現(xiàn)狀況時(shí)，我們已經(jīng)進(jìn)行緊急處理，已將網(wǎng)站整體轉(zhuǎn)移到其他服務(wù)器上?，F(xiàn)決定提出將我們?cè)谖鲾?shù)購(gòu)買的服務(wù)器以及服務(wù)費(fèi)用全額退款（租用了八個(gè)月現(xiàn)在用了不到半個(gè)月）。

答：您好，非常抱歉，經(jīng)核實(shí)2018年4月7日凌晨因網(wǎng)絡(luò)原因，造成一段時(shí)間香港線路不能訪問(wèn)，由此造成的不便我司深表歉意，按照百倍賠償標(biāo)準(zhǔn)，已對(duì)您主機(jī)延期10天時(shí)間,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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