問：幫忙看一下是什么原因,網站備案說要刪除
答：您好，因工信部定期會有備案接入檢測，要求域名備案成功后30天內必須啟用，備案后未啟用的域名算作死站會進行清理處理；備案后域名實際指向IP與接入商不符的，要求接入商進行清理； 所以請注意在備案成功后30天內啟用域名，并注意主域名（www或者不帶www）任一個必須綁定并解析至我司國內主機ip使用，查詢您的備案號已通過檢測，請保持綁定解析記錄，就不會執行取消接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：，昨天開始，時穩時不穩，非常嚴重
答：您好，是連接不穩定嗎，目前檢查來看沒有發現異常，請問您那邊調用數據庫的服務器是什么網絡，您可以備份好數據，我們可以給您更換一個ip段您再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：上周我服務器里的另外兩個網站也被攻擊了，sohosxy.com和sdlsxy.cn，系統檢測大量有害信息后進行阻斷，做網站反復幫忙清除后恢復反復感染，這次被逼無奈，已經把這兩個網站直接從服務器里刪除了，所以服務器里現在什么有害信息都沒有了，現在也無法手動解除封禁，次數上限，懇請工作人員上限，處理網站反復被攻擊的過程，有外援說可能是你們三五互聯服務器實力不行才導致反復被攻擊，所以希望你們售后服務能更好，提交工單都要收費了，你們可以收費，我會義無反顧的遷出三五互聯，售后服務應該是正常服務，也希望三五互聯能越來越優秀。麻煩幫我恢復一下
答：您好，查看到對應的網站無法訪問，現在為您解除鎖定，請待系統自動審核后在觀察，同時您對應的網站反復被黑一般是由于網站程序存在漏洞導致的，同時您清理了對應的非法信息后，需要檢測您對應的網站程序是否存在后門，漏洞是否修復，對應的后門不清理，仍容易再次被黑。
問：
答：您好，
測試可以遠程的，請您再試試呢，若還是不行，請提供下您遠程的信息，以便我們進一步查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊還是不可遠程 嘗試很多也與客服溝通過了
問：是否提供這些呢 以前都正常的 今天遠程就不可以了
答：您好，可添加下qq:,這邊遠程協助核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://www.shinetop.cn/