問:郵箱被暫停,請查看下是什么情況。目前使用手機(jī)不方便核實(shí),郵箱被暫停發(fā)件

問:為什么還不處理呢

答:您好, 大量群發(fā)廣告營銷郵件,我們已經(jīng)郵件通知警告過,如果再次群發(fā)此類郵件將關(guān)閉該郵箱發(fā)送權(quán)限,請注意控制

問:可是客戶發(fā)的不是廣告營銷郵件啊,現(xiàn)在又暫停了

問:有什么辦法解決他這個(gè)問題

答:您好,
還在大量群發(fā)該內(nèi)容,請進(jìn)行控制,如果再次發(fā)現(xiàn)群發(fā)行為將關(guān)閉郵箱。

問:我已叫他們不要再發(fā)大量內(nèi)容了,但是現(xiàn)在只能收,不能發(fā)呢

答:您好,大量群發(fā)已被暫停發(fā)信,明天會自動恢復(fù)。

問:

答:您好,

問:order.esobao.vip  這個(gè)網(wǎng)站頻繁打不開,一直再加載

答:您好,核實(shí)您該問題,請重新核實(shí)一下您域名解析,當(dāng)前查看您二級域名order.esobao.vip  還沒有解析記錄,在您對應(yīng)域名解析管理后臺中,也沒有查看到當(dāng)前該二級域名的解析。
1.可以嘗試清空本地瀏覽器緩存測試,或者更換瀏覽器測試。

問:我們換個(gè)空間,你們可以幫忙轉(zhuǎn)移下數(shù)據(jù)嗎,因?yàn)閿?shù)據(jù)量比較大

答:您好,根據(jù)您當(dāng)前的反饋您當(dāng)前是香港主機(jī),如要更換空間,建議可以將網(wǎng)站備案后更換到國內(nèi)主機(jī),在穩(wěn)定性和速度方面不如國內(nèi)主機(jī),建議這期間進(jìn)行備案,建議在beian.vhostgo.com 上備案,這樣就可以轉(zhuǎn)移到國內(nèi),訪問速度和穩(wěn)定都將比現(xiàn)在港臺要好很多,更換可以直接到主機(jī)管理后臺升級中點(diǎn)擊更換到國內(nèi)型號主機(jī)既可,其更換后數(shù)據(jù)會自動遷移,并其只是進(jìn)行補(bǔ)差價(jià),非常感謝您長期對我司的支持!

問:rqjyxny.com   這個(gè)網(wǎng)站FTP里少了很多東西

答:您好,請?jiān)敿?xì)說明問題,說明具體少的文件是哪些,可截圖說明該文件所在路徑
核實(shí)到該主機(jī)最新的備份是:,建議參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=307將誤刪除的文件進(jìn)行找回,然后訪問測試核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:這個(gè)是網(wǎng)站原版有的這個(gè)是現(xiàn)在網(wǎng)站有的根目錄少了非常多的文件   這是什么情況?

答:您好,請先參考上述回復(fù),將站點(diǎn)確實(shí)文件進(jìn)行恢復(fù),然后再訪問測試
如果訪問是正常的,請參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733對虛擬主機(jī)進(jìn)行安全加固操作
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:這是什么原因造成的這種情況?。? 以后還會不會出現(xiàn)這種情況?

答:您好,請?zhí)峁┮幌戮唧w發(fā)現(xiàn)該問題的時(shí)間點(diǎn),以便這邊核實(shí)
,非常感謝您長期對我司的支持!

問:具體不知道的  只是剛剛發(fā)現(xiàn)

問:這個(gè)網(wǎng)站突然打不開了

答:您好,查看到文件管理中的日志和服務(wù)器上FTP的日志,并未有刪除操作,猜測是黑客通過程序漏洞注入了非法代碼進(jìn)行提權(quán)后執(zhí)行的刪除操作,
同時(shí)建議將站點(diǎn)進(jìn)行本地備份,請知悉,本地備份操作可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814

問:昨天有非常多的asp網(wǎng)站都中病毒了

答:您好,您的網(wǎng)站程序存在漏洞, 被黑客上傳后門文件,通過后們文件刪除了部分文件,請聯(lián)系程序商檢查修復(fù)漏洞, 然后您可以用主機(jī)面板的文件管理以及目錄保護(hù)功能來加固安全,將全站設(shè)置只讀,只開放,data等需要寫入權(quán)限的目錄,用目錄保護(hù)設(shè)置所有靜態(tài)文件目錄,這樣可取消執(zhí)行權(quán)限,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯(lián)(35.com)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!

截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù),是中國五星級域名注冊注冊商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng):http://www.shinetop.cn/

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