問：主機/空間必須支持mysql4.,我的主機買錯了
答：您好，
問：怎么我用fxp軟件上傳不了程序的，上傳之后，只有文件夾里的東西進去了，那些比如后綴asp文件總是進不去的，顯示上傳失敗的，壓縮也進不去的，就算進你們后臺預裝軟件那里，點預裝軟件了，也只有文件夾進去了，那些asp文件沒有進去
答：您好，系統檢測到您的
\\www\\guaji\\wzdq01\\sd_md5.asp
\\www\\xy28\\wzdq01\\sd_md5.asp
這兩個文件有異常，自動阻止了上傳，請您核實您程序的代碼，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把所有的源碼刪除了，又重新上傳另外的也不行啊
答：您好，您現在再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我需要創建解析規則，但該域名之前已經綁定了A規則，所以建議是創建一個子域名，然后在子域名上進行綁定，問題是怎么創建子域名
答：您好
問：網站主頁打不開
答：您好
問：實名制認證 核實資料要多久才好 能不能快點處理.
答：您好，域名實名認證由注冊局審核完成，一般時間需要1-3個工作日，請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站www.hahzh.com 添加文章都不行 寫都寫不了
問：復制粘貼不了
答：您好，測試在后臺可以正常添加，也可以正常復制粘貼，
請您詳細描述一下您的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這粘貼不行
問：重新下個瀏覽器又行了
答：您好
可能是瀏覽器原因,可清理下瀏覽器緩存并關閉重新打開再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器今天出現多次藍屏，最近幾天沒有做任何操作，但發現最近一段時間點擊網站網址明明是正常的，但有時會跳轉到一下香港的廣告游戲網站，請幫處理一下，謝謝！
答：您好，
已電話聯系過，本次特殊幫您排查，核實服務器沒有被黑跡象，服務器網站訪問較大，同時安全狗和占用cpu資源較高，系統日志沒有明顯異常，建議升級cpu到6核觀察下。另測試訪問www.0857js.net 沒有跳轉的情況，建議讓使用其他聯通網絡的朋友幫您測試下后反饋是否存在跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器又藍屏，請幫排查下原因，因為最近幾個月都沒有改變服務器狀態，是昨天才出現這種情況的，應該是又原因導致這個問題的，增加cpu配置不是上策，衷心感謝！
答：您好，核實當前服務器系統日志中并沒有太大的異常，現在已經為您重啟了服務器，服務器已經恢復正常的運行，并核實對應數據庫使用內存有點高，已經做了相關設置，并主要觀察站點WWW_0857JS,發現該站點暫停后服務器不會藍屏，并逐步排查發現安全狗中有很多的攔截日志也是該站點生成的，對應安全狗攔截會消耗很多的服務器資源，可能就是該情況導致的服務器藍屏，現在暫時將站點WWW_0857JS啟動，停止了安全狗，服務器沒有藍屏，您也可以嘗試將安全狗卸載后再觀察，或者聯系程序員為您徹底檢查站點WWW_0857JS程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們重啟服務器，可能個半小時左右就又會藍屏，問題依然，請幫忙再看看什么原因導致，怎樣才能處理這個問題，謝謝！
答：您好，對應服務器上暫時沒有看到有異常的錯誤信息，而對應通過藍屏代碼分析也是說的內存相關，查看到服務器上內存使用已經正常，建議您可以嘗試將服務器C盤和遠程桌面上面的重要數據拷貝到服務器D盤，然后到服務器后臺選擇保留數據重裝一下系統（其會初始化C盤，不會格式化D盤）后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我重新裝系統了，但和mss數據庫打不開，請幫處理一下，謝謝！
答：您好，1、查看到是保留數據重裝，重裝完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進行重裝恢復。
2、之前已經電話聯系，請提交對應的工單，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
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