問:主機/空間必須支持mysql4.,我的主機買錯了
答:您好,
問:怎么我用fxp軟件上傳不了程序的,上傳之后,只有文件夾里的東西進去了,那些比如后綴asp文件總是進不去的,顯示上傳失敗的,壓縮也進不去的,就算進你們后臺預裝軟件那里,點預裝軟件了,也只有文件夾進去了,那些asp文件沒有進去
答:您好,系統檢測到您的
\\www\\guaji\\wzdq01\\sd_md5.asp
\\www\\xy28\\wzdq01\\sd_md5.asp
這兩個文件有異常,自動阻止了上傳,請您核實您程序的代碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我把所有的源碼刪除了,又重新上傳另外的也不行啊
答:您好,您現在再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我需要創建解析規則,但該域名之前已經綁定了A規則,所以建議是創建一個子域名,然后在子域名上進行綁定,問題是怎么創建子域名
答:您好
問:網站主頁打不開
答:您好
問:實名制認證 核實資料要多久才好 能不能快點處理.
答:您好,域名實名認證由注冊局審核完成,一般時間需要1-3個工作日,請耐心等待。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:網站www.hahzh.com 添加文章都不行 寫都寫不了
問:復制粘貼不了
答:您好,測試在后臺可以正常添加,也可以正常復制粘貼,
請您詳細描述一下您的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我這粘貼不行
問:重新下個瀏覽器又行了
答:您好
可能是瀏覽器原因,可清理下瀏覽器緩存并關閉重新打開再試下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器今天出現多次藍屏,最近幾天沒有做任何操作,但發現最近一段時間點擊網站網址明明是正常的,但有時會跳轉到一下香港的廣告游戲網站,請幫處理一下,謝謝!
答:您好,
已電話聯系過,本次特殊幫您排查,核實服務器沒有被黑跡象,服務器網站訪問較大,同時安全狗和占用cpu資源較高,系統日志沒有明顯異常,建議升級cpu到6核觀察下。另測試訪問www.0857js.net 沒有跳轉的情況,建議讓使用其他聯通網絡的朋友幫您測試下后反饋是否存在跳轉,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器又藍屏,請幫排查下原因,因為最近幾個月都沒有改變服務器狀態,是昨天才出現這種情況的,應該是又原因導致這個問題的,增加cpu配置不是上策,衷心感謝!
答:您好,核實當前服務器系統日志中并沒有太大的異常,現在已經為您重啟了服務器,服務器已經恢復正常的運行,并核實對應數據庫使用內存有點高,已經做了相關設置,并主要觀察站點WWW_0857JS,發現該站點暫停后服務器不會藍屏,并逐步排查發現安全狗中有很多的攔截日志也是該站點生成的,對應安全狗攔截會消耗很多的服務器資源,可能就是該情況導致的服務器藍屏,現在暫時將站點WWW_0857JS啟動,停止了安全狗,服務器沒有藍屏,您也可以嘗試將安全狗卸載后再觀察,或者聯系程序員為您徹底檢查站點WWW_0857JS程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你們重啟服務器,可能個半小時左右就又會藍屏,問題依然,請幫忙再看看什么原因導致,怎樣才能處理這個問題,謝謝!
答:您好,對應服務器上暫時沒有看到有異常的錯誤信息,而對應通過藍屏代碼分析也是說的內存相關,查看到服務器上內存使用已經正常,建議您可以嘗試將服務器C盤和遠程桌面上面的重要數據拷貝到服務器D盤,然后到服務器后臺選擇保留數據重裝一下系統(其會初始化C盤,不會格式化D盤)后再看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我重新裝系統了,但和mss數據庫打不開,請幫處理一下,謝謝!
答:您好,1、查看到是保留數據重裝,重裝完成后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進行重裝恢復。
2、之前已經電話聯系,請提交對應的工單,我司協助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
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