問：FTP：剛剛上傳程序測試，打不開,剛上傳內(nèi)容，打不開
答：您好，您沒有綁定域名，請將您的域名做別名（CNAME）解析到主機贈送的二級域名 seofd.gotoip11.com 并綁定域名 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好問題是這樣的，我購買香港163線路，開通失敗提示庫存不足重新嘗試，然后重新購買默認(rèn)線路沒有修改，購買成智能多線，于是咨詢客服，可以變更機房線路，于是充值變更香港163線路，結(jié)果，變更后還是智能多線，客服讓提交工單處理
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，香港163線路目前只有ssd應(yīng)該有資源，可直接購買。購買成功后變更機房費用可申請退到賬戶下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：cc1.shilongwang.xyz提交白名單失敗 提示已經(jīng)綁定過虛擬主機 有沖突
答：您好，
請將域名解析到需要添加白名單服務(wù)器，生效后回復(fù)工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)解析生效了
答：您好，
問：解析生效了
答：您好，建議您可以重新聯(lián)系您域名DNS商為您核實看看，現(xiàn)在查看域名還是沒有解析到我司服務(wù)器，您需要確保該域名已經(jīng)解析到您當(dāng)前會員名下的服務(wù)器后，我司可以人工手動為您解除之前的主機綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確實已經(jīng)解析了，看看是否生效了
問：請再查一下 是否生效了
答：您好，其對應(yīng)域名解析還是有問題的，您可以提供到您對應(yīng)解析界面的截圖，和也可以詢問一下您對應(yīng)域名dns商,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬服務(wù)器的資料 怎么下載到硬盤上 ftp就只能上傳 不能下載
答：您好，F(xiàn)TP軟件也可以下載，使用FTP軟件登錄后，選擇需要下載的目錄，點右鍵一般都有下載的功能。可以參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
問：文件上傳了，但在虛擬主機空間使用 統(tǒng)計中始終為0M(見下圖)
空間中的任何文件，通過jkjw.gotoip3.com 來訪問都訪問不到，也就是虛擬主機無法訪問
答：您好，
1.對應(yīng)文件統(tǒng)計問題，已經(jīng)為您重新刷新了空間占用，您可以重新訪問查看。
2.對應(yīng)網(wǎng)站訪問問題，已經(jīng)為您處理您可以等待20-30分鐘后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://www.shinetop.cn/
