問：目前網站后臺管理界面顯示中文時會出現亂碼，可能是空間編碼設置的問題，麻煩您幫忙把空間編碼由gbk修改成utf8。另外，根目錄下面有個global.asa能夠幫忙刪除。我這邊無法刪掉。謝謝！,空間編碼設置修改
答：您好，
1、查看該主機上傳的是asp.net的程序，可以在站點根目錄下的web.config文件中設置編碼，已經為您調整了，原web.config文件另存為了web.config.bak，請您現在測試下；
2、global.asa這個文件已經為您重置了權限，目前應該可以刪除了，請您那邊再測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp:sccnzw
上傳的一個mp4文件無法播放
答：您好
問：你好，這個主機ftp連不上，麻煩看下怎么回事？一開始連上了，我下載個備份文件，然后就連不上了
答：您好
問：幫忙看下 謝謝
答：您好，
升級磁盤后需要參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 完成擴容操作。
或者提交正確類型工單我司為您操作：【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 重新設置磁盤分 （多余磁盤合并到D盤）,linux重掛分 等。我司有贈送您3次金牌服務，可享受金牌服務標準。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前備案的人已經離職，無法在線找回。
答：您好，上傳營業執照模糊，無法準確核實單位名稱，請重新提供清晰較大圖片,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連接不上 幫忙處理下。
答：您好，請提供登陸服務器的正確的遠程密碼，我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：pwd@zkljoy123
答：您好，核實主機已經被黑了，見截圖，系統管理員有多個賬號，且進程中有異常的進程，建議是登陸管理中心–服務器管理–控制臺進入系統，將重要數據備份到D盤，然后選擇保留數據重裝操作系統，重裝后再安裝殺毒軟件查殺，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，幫我刪除一下記錄 重新提交
答：您好，已刪除，可重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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